6月16日是高途成立8周年的日子。這一天到來前,一本內(nèi)部讀物火線出版,翻開后發(fā)現(xiàn),從2023年7月開始,創(chuàng)始人陳向東在高途內(nèi)部作了8次講話。

講稿被印進(jìn)這本內(nèi)部讀物,第一篇是2023年7月30日在網(wǎng)上大面積流傳,滿是陳向東風(fēng)格排比句的“裁員信”。

2023年7月的“雙減”是高途創(chuàng)業(yè)8年來的第二道坎。這一年,在全行業(yè)動蕩中,高途巨虧31億元,裁員近三分之二。

“那些糟糕的日子,對一個偉大的公司而言,是黃金一樣的運(yùn)氣。每一個糟糕的日子都是在鍛煉你,都是在幫你挑選人才,純凈文化,歷練你的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略定力,這很美妙。”陳向東告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道。

“雙減”之后,高途股價跌至谷底,截至6月15日只有1.9美元,市值跌去90%以上。剝離60億元規(guī)模的K12學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)后,高途開始第三次創(chuàng)業(yè),聚焦成人與職業(yè)教育等賽道。

創(chuàng)立8年,高途花掉了200億元。轉(zhuǎn)型前后,高途業(yè)績經(jīng)歷逆轉(zhuǎn),目前已連續(xù)兩個季度盈利,但收入規(guī)模大幅縮減。

經(jīng)歷了兩次生死,陳向東在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專訪時,卻表示現(xiàn)在是高途有史以來最好的時刻,也是教育行業(yè)的黃金時刻,他說整個教育行業(yè)已擺脫資本的浮躁,高途將追求有現(xiàn)金流的利潤和有利潤的現(xiàn)金流。

教育行業(yè)并沒有變

《21世紀(jì)》:最近新東方直播帶貨受到的關(guān)注特別多,高途有沒有想過跨行業(yè)去做一些嘗試?

陳向東:去年7、8月的時候,很多人給我提各種建議,去試試別的賽道。當(dāng)時我也有恐懼、焦慮、困惑,但是我很快意識到,作為公司的創(chuàng)始人,在面臨著外部巨大的不確定性而必須轉(zhuǎn)型的時候,必須把自己靜下來,靜下來之后思慮周全,最后做出決策。

我從1988年17歲時就開始做教育了,經(jīng)歷了30多年的訓(xùn)練,我的優(yōu)勢毫無疑問就在這兒。同樣,高途也是一個為教育而生的組織。從需求來講,14億中國人對教育的需求永遠(yuǎn)存在。有一本書叫《鉆石就在你家后院》,講的是一個人出門遠(yuǎn)行去尋找寶藏,結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶藏就在自己的后院里。

《21世紀(jì)》:高途的K12業(yè)務(wù)剝離到了北京途途向上線上學(xué)科培訓(xùn)學(xué)校(產(chǎn)品名“途途課堂”)這個非營利機(jī)構(gòu),你現(xiàn)在還在管理這個機(jī)構(gòu)嗎?

陳向東:高途和途途課堂現(xiàn)在是兩個完全獨(dú)立的主體,途途課堂剛剛獨(dú)立出來,剛開始是會難的,高途會給一些支持和幫助,更好地讓途途課堂為社會服務(wù)。

《21世紀(jì)》:途途課堂的老師從上市公司到非營利機(jī)構(gòu),心理落差會不會很大,你對他們的成長有什么建議?

陳向東:不少老師在去年下半年時比較恐慌,當(dāng)時我和他們做了高密度溝通。這些名師要積極面對外部環(huán)境的變化,收入的變化,心里肯定會有落差。但是讓我高興的是,過去幾個月里途途課堂走上了正軌,學(xué)生續(xù)費(fèi)率、滿意度比以前高了很多。

《21世紀(jì)》:高途和途途課堂有共同的用戶群體,未來在完全合規(guī)的情況下,高途和途途課堂可以開展哪些業(yè)務(wù)協(xié)作?

陳向東:要忘掉這件事,因?yàn)樗鼈兪莾杉也煌臋C(jī)構(gòu),但是未來可以一起探索去做些公益,服務(wù)學(xué)生。

從量變到質(zhì)變的爆發(fā)點(diǎn)

《21世紀(jì)》:職業(yè)教育和成人教育這個賽道競爭是否過于飽和?

陳向東:第一,職業(yè)和成人教育各個細(xì)分品類的市場規(guī)模,相較于k12確實(shí)小得多,但是每個細(xì)分品類還是有一定市場規(guī)模。而且如果占到一定比例的市場份額的話,規(guī)模也會是很大的。

第二,確實(shí)在每個細(xì)分品類里都有很多機(jī)構(gòu)在提供服務(wù),但是市場總是需要新進(jìn)入者,需要顛覆創(chuàng)新者。

《21世紀(jì)》:你提到行業(yè)需要顛覆創(chuàng)新者,高途的機(jī)會在哪里?

陳向東:第一,成人在線教育其實(shí)非常難做,到今天為止也沒有一家成人在線教育公司既有很大的規(guī)模,還有很好的利潤。我覺得原因是優(yōu)秀人才以前不在這個賽道,可能在k12賽道。

第二,我覺得在線教育未來品牌會變得越來越重要。對品牌建設(shè)不斷投入,不斷積累,堅(jiān)持長期主義,我相信有一天會出現(xiàn)從量變到質(zhì)變的爆發(fā)點(diǎn)。

《21世紀(jì)》:轉(zhuǎn)型后,名師還是不是高途的重要策略?

陳向東:肯定是。名師是我的信仰,我認(rèn)為名師是稀缺的,真正有激情、勵志、幽默、有愛心、有極強(qiáng)專業(yè)功底的名師永遠(yuǎn)是少數(shù),這些人應(yīng)該受到尊重。將名師的能力放大,是在線教育杠桿效應(yīng)最重要的地方。

《21世紀(jì)》:2023年第一季度,高途的成人和職業(yè)教育收入環(huán)比增長82.7%,而此前連續(xù)四個季度都是同比負(fù)增長,成人和職業(yè)教育業(yè)務(wù)是否迎來了觸底反彈的臨界點(diǎn)?

陳向東:我不認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)做得很好,根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)和策略,其實(shí)還有很大改善空間。以前K12業(yè)務(wù)發(fā)展很快的時候,相對來說就會忽略成人業(yè)務(wù),投入資源不夠。成人在線教育賽道有不少優(yōu)秀的公司,高途還要去學(xué)習(xí)。

《21世紀(jì)》:高途現(xiàn)在的課程品類很多,高途推出一個產(chǎn)品前會打磨最小單元點(diǎn)的最優(yōu)模型,再進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張。現(xiàn)在高途的品類都跑通商業(yè)模型了嗎?

陳向東:有的跑通了,有的還沒有。不同的品類我們給的打磨時間不一樣,但高途取得過那么多經(jīng)驗(yàn)和那么多教訓(xùn),如果團(tuán)隊(duì)間充分共享的話,從坑里爬出來的速度會很快。

但是我們堅(jiān)持一點(diǎn),我們要盈利的增長,不要虧損的增長,我們不追求規(guī)模,而是追求有現(xiàn)金流的利潤和有利潤的現(xiàn)金流。這樣才能真正穿越未來的寒冬,未來可能出現(xiàn)更大的挑戰(zhàn),我們要做好充分的準(zhǔn)備。

《21世紀(jì)》:盈利性增長意味著要首單盈利?

陳向東:目前我們爭取在首單微盈利,其實(shí)在成人賽道里不存在所謂的首單,因?yàn)槌扇私逃膹?fù)購比較低,學(xué)員報(bào)了某個課程后再去報(bào)另外一科其實(shí)是可以忽略的。

《21世紀(jì)》:高途有一定比重的家庭教育業(yè)務(wù),商業(yè)模式是如何設(shè)計(jì)的?

陳向東:目前一個是課程,一個是服務(wù),通過“課程+服務(wù)”的方式來幫助用戶,目前看商業(yè)模式是通的。如果用戶在這方面有高強(qiáng)度、高密度的需求,我們就希望提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

《21世紀(jì)》:高途曾經(jīng)推出財(cái)商教育課程,為何又下架了?

陳向東:高途內(nèi)部曾經(jīng)有很小的團(tuán)隊(duì)想去試一試,我們因?yàn)楣膭顒?chuàng)新就同意了,但在小規(guī)模做起來之后我們就果斷叫停了,因?yàn)樵趯徍藦V告和服務(wù)之后,發(fā)現(xiàn)宣揚(yáng)的價值主張和實(shí)際不一致。

《21世紀(jì)》:在線教育的營銷費(fèi)用會下降嗎?

陳向東:世界上沒有一家偉大的教育公司是靠營銷驅(qū)動的,一定是靠好的產(chǎn)品、好的服務(wù)驅(qū)動。雖然現(xiàn)在市場上有些公司在搶占市場做大規(guī)模,但我希望高途去掉一些所謂的虛榮心指標(biāo)、規(guī)模性指標(biāo),做有效增長。

黃金一樣的運(yùn)氣

《21世紀(jì)》:“雙減”前沒有退出的機(jī)構(gòu)股東后來是不是虧損退出的,資本市場上高途股東的境遇,對你來說心情會不會比較復(fù)雜?

陳向東:復(fù)雜肯定是有的,但這是一個巨大的不可抗力,我覺得大家是能夠面對的。很多資本是非常短期的,它一看形勢不好就跑掉了,真正選擇和你往前走下去的資本非常少。對于高途來說,最重要的還是踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)、服務(wù),讓公司變得更有價值,讓那些還相信教育,還留在教育行業(yè)的投資人,有一天能有不錯的收益。

《21世紀(jì)》:你覺得高途的股價還會漲回來嗎?

陳向東:我不做股價相關(guān)的預(yù)測,但是它已經(jīng)低到這種程度了,我們賬上的現(xiàn)金比現(xiàn)在的市值還多,我在公司內(nèi)部也不怎么談股票,但是我告訴大家,公司有沒有價值其實(shí)每個伙伴心里都清楚。

《21世紀(jì)》:高途成立8年,經(jīng)歷了O2O的大起與大落,經(jīng)歷了K12在線教育的大起與大落,你準(zhǔn)備好迎接下一場“大起”,甚至“大落”了嗎?

陳向東:創(chuàng)業(yè)8年來,高途現(xiàn)在的組織能力處于最好的時期。我在內(nèi)部講,8年前剛創(chuàng)業(yè)的時候,要人沒人要錢沒錢,商業(yè)模式不確定。現(xiàn)在賬上有30多億現(xiàn)金,有很多優(yōu)秀人才,有明確的商業(yè)模式,還有一個非常好的外部環(huán)境,大量資本逃離教育行業(yè),教育行業(yè)沒有了資本無序擴(kuò)張,資本不再瞎攪局,現(xiàn)在是靜下心來做教育的黃金時刻,我自己再也沒有比當(dāng)下更對未來充滿信心。