攜程發布消息稱,截至目前,中國國航、海南航空、東方航空、南方航空廈門航空等航司已更新涉及三亞進出港的退改政策,針對符合航空公司最新保障方案的用戶,攜程已開通自助退改服務通道。無需用戶排隊打電話咨詢客服,進一步降低用戶退票退款等待時間。需要注意的是,目前各航司關于可免費退改的客票起始周期不盡相同,旅客請注意查看自己所購機票是否符合可免費退改的時間周期。

酒店方面,攜程已在三亞全市啟動城市保障服務,入住日期從即日起至8月14日的用戶,可在平臺自助申請退訂。