樂視超級電視官博發布了《樂視致南京中電熊貓家電有限公司的公開信》,強烈要求南京中電熊貓正視自身問題,切實承擔售后責任,履行售后義務,保障樂視電視用戶的合法權益。

在公開信中,樂視稱自 2023 年 7 月起陸續收到用戶反饋,南京中電熊貓家電受托生產的型號為 Y43、F43 產品及 F55 型號產品,在使用半年時間左右,頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液問題,前兩款 43 時電視液晶屏不良率竟接近 20%(行業不良率通常不到 2%),嚴重超出雙方質量協議約定的 1.8% 的標準。

在我方登門協商的過程中,貴方竟然以沒有資材為由,再次單方面提出不再提供 55 時事故電視的換屏資材、不再承擔任何售后責任的霸王條款。

我方會借助法律武器依法維護自身和用戶權益,在此之外,我方把事實和真相公之于眾,希望讓更多的友商清醒認識到,有一些企業打著央企的“金字招牌”卻干著“打醬油”的事!最后,我方再次強烈要求南京中電熊貓正視自身問題,切實承擔售后責任,履行售后義務,保障樂視電視用戶的合法權益。

IT之家了解到,企業信息顯示,南京中電熊貓家電有限公司(以下簡稱:中電熊貓家電)是一家以研制、生產和銷售彩電產品為主,擁有白色家電、小家電等家電產品研制、生產和銷售資格,并提供相關技術咨詢及其產品銷售服務的綜合性企業。公司由南京中電熊貓信息產業集團有限公司(以下簡稱:中電熊貓集團)與熊貓電子集團有限公司(以下簡稱:熊貓電子)、南京新港開發總公司共同出資成立。

而熊貓電子集團有限公司(PEG)成立于 1976 年,被稱為中國電子工業的搖籃,是中國最大的綜合性電子骨干企業,中國 120 家試點企業集團、520 家重點企業、電子行業六大集團之一,PEG 的注冊商標 "熊貓 PANDA" 是中國電子行業第一個 "中國馳名商標",也是中國電子產品第一個進入國際市場的注冊商標,已有 48 年歷史。