信息顯示,近日,蘇州小鵬汽車銷售服務有限公司因違反消費者權益保護管理規定,被蘇州高新區(虎丘區)市場監督管理局罰款 3000 元。

處罰事由顯示,該公司在銷售汽車過程中,使用由廣州小鵬總部統一制定、嵌入小鵬汽車官方 App 中的購買協議。該協議寫有“如雙方未協商一致解決該等爭議的,則任何一方均有權將爭議提交至廣州仲裁委員會進行仲裁”等內容,消費者在購買小鵬汽車時,需使用小鵬汽車 App 簽訂購買協議,上述協議條款無法更改。當事人已于 2023 年 4 月對上述協議條款進行了整改。

今年 4 月份國家企業信用信息公示系統顯示,北京小鵬汽車銷售服務有限公司因規定不公平合同條款侵害消費者權益,被北京市朝陽區市場監督管理局警告并罰款 3000 元。