三星近日與京東達成戰略合作,雙方將在 IoT 與服務、AI、大屏等領域展開深度合作,推出“京東小家三星版”。

據介紹,“京東小家”已實現對三星品牌的 8 大類智能家電互通互聯,三星即將發布的智能手機新品將預置京東小家三星版 App。

IT之家了解到,京東小是一個智能家電管理 App,可實現主動服務,如凈水器、電動牙刷、空氣凈化器等設備的耗材更換主動提醒、質保助手日期主動提醒等。此次,雙方推出的京東小家三星版 App 將有專屬三星售后服務板塊,提供全生命周期服務,從使用教程、使用技巧、故障問答、上門安裝、上門清洗、上門維修等服務項目,到服務咨詢、結果查詢、進度查詢等服務流程,都可以一站式完成。