收集膏體、熔化、裝模、脫模……一支斷裂的口紅在短視頻博主的手里,如此般恢復(fù)如初。

這樣一個從無序到有序的“化妝品修復(fù)”畫面,近幾年來在短視頻平臺上風(fēng)生水起,播放量分分鐘便可達(dá)到10萬+,也被網(wǎng)友們戲稱為“解壓神器”。

短視頻平臺上修復(fù)口紅的視頻播放量十分可觀。

與此同時,短視頻中的“化妝品修復(fù)”生意開始延伸:除了視頻博主會直接接單,與化妝品修復(fù)相關(guān)的淘寶店也紛紛開設(shè)出來,售賣全套工具設(shè)施、開設(shè)化妝品修復(fù)培訓(xùn)班……越來越多的人朝著這片藍(lán)海奔赴而去。

但另一邊,真實的消費者體驗卻不如短視頻般優(yōu)質(zhì),紛繁不斷的吐槽讓這條新賽道備受爭議。“修好后根本沒法用”“安全質(zhì)量不過關(guān)”等質(zhì)疑開始出現(xiàn),這門基于短視頻平臺火起來的生意,真的靠譜嗎?

“副業(yè)”入門門檻低

3年前,小余還是一名全職的化妝師。

給顧客化妝,化妝品的損耗在所難免。尤其是化妝間內(nèi)人來人往,一個不小心,口紅、腮紅等就被掃落在地,碎得不成樣子,這讓小余心疼不已。“有些(化妝品)剛買來沒多久,扔掉十分可惜,不扔吧又沒法繼續(xù)用,我就會自己研究一些修復(fù)的辦法。”

2023年下半年,小余看到朋友開辦了口紅工坊的培訓(xùn)班,考慮到自己家里堆著的那些“殘缺化妝品”,她立馬報名參加。“開培訓(xùn)班的是一個從事化妝品原料方面的朋友,他會教一些基本的制作原理,對修復(fù)也是有幫助的。”對于具體的課程內(nèi)容,小余的記憶如今已經(jīng)有些模糊了,但她很清楚的是,這次培訓(xùn),為她開啟了一扇門。

據(jù)小余回憶,為了鞏固培訓(xùn)所學(xué),她先是搜羅了身邊同為化妝師朋友的破碎化妝品練手。“自己再練一練,基本就能算作入門了。”就在這時,某社交平臺上一則“化妝品修復(fù)”帖引起了小余的注意,“原來這個還能發(fā)展成副業(yè)啊。”

接下來的一個月,小余一邊練手,一邊逐漸購入研磨機、加熱爐、消毒機、清洗機、模具等專業(yè)的修復(fù)工具,形成了一個初具規(guī)模的“小工作室”。同期,修復(fù)店也在淘寶上正式開張,小余將化妝品“修復(fù)”變成了一門生意,每件價格在20至30元左右。“那時候,這個行業(yè)剛剛興起,我算是入行早的,吃到了紅利。”

2023年疫情發(fā)生后,小余干脆全身心地投入到了這份“副業(yè)”中。“淘寶店一天盈利能達(dá)到400元左右,很可觀了,有時候我都忙不過來。”不過,隨著時間推移,小余驚訝地發(fā)現(xiàn),想要分蛋糕的人越來越多了。

“配置低的修復(fù)機器成本并不高,對于一些創(chuàng)業(yè)的年輕人來講比較友好,加上容易上手,很多人都進(jìn)入到這個賽道了。”這種變化更加直觀地體現(xiàn)在成交量上,光是小余自己的淘寶店鋪,成交量就斷崖式下降,有時候一天連一單都接不到。

競爭激烈,“潛規(guī)則”盛行

每月接單20余單,這是小余“修復(fù)”生意的現(xiàn)狀。在外人看來,這個接單量似乎有些慘淡,小余卻并不這么認(rèn)為,“作為副業(yè),我覺得現(xiàn)在這個狀態(tài)很好了。”

其實,這兩年來,為了恢復(fù)最初的“輝煌狀態(tài)”,小余不止一次自救過。

追溯“化妝品修復(fù)”的火爆,離不開短視頻平臺的加成。至今,抖音上,視頻合輯“沉浸式彩妝修復(fù)改造”總播放量仍舊高達(dá)8577萬次。“邊拍視頻邊接單,看上去是一本萬利的事情。”抱著一絲期待,小余也曾試圖通過拍攝短視頻來吸引更多的客流,但效果并不可觀。

“我們接到的修復(fù)單往往都是大牌化妝品,價格比較高,消費者舍不得扔,才會交給我們修復(fù)。一旦拍成視頻發(fā)在平臺上就會被投訴侵權(quán)。”小余清晰地記得,自己曾經(jīng)拍攝了某品牌的口紅修復(fù)視頻,沒多久視頻便被舉報下架了,她從同行那里打聽得知,類似的視頻或許存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。盡管風(fēng)險大,但“越是品牌化妝品的修復(fù),越能吸引人”。后來,她也嘗試遮掉商標(biāo),但拍攝、剪輯時間也因此而被延長,這讓小余覺得有些“得不償失”。

另一方面,消費者的質(zhì)疑也讓小余十分無奈。她曾接過一個修復(fù)腮紅的單子,消費者寄來時腮紅粉末撒得到處都是,她收集起所有的碎粉末重新壓盤,寄回后卻被質(zhì)疑“偷工減料”。“當(dāng)時我壓完僅剩原盒的一半,運輸過程中肯定會有一定的損耗,但對方一口咬定是我‘偷’了。”小余對此有些摸不著頭腦,“我偷這點腮紅粉末干嗎呢?”

吃過一次癟后,小余才摸清這一行的“潛規(guī)則”,“有些商家為了避免‘偷工減料’的投訴,會在類似的化妝品中加一些滑石粉之類的東西,讓總量看上去不會太少。”小余坦言,如果確實遇到一些特殊情況需要添加輔料,她會提前告知顧客,“畢竟生意講究的還是口碑。”