生意,就是生活的意義

商業為什么能夠永續?那些能夠持續存活的企業,其持續存活的根本原因是什么?這是我最關注的話題之一。

我本人是研究企業的,而且在很長一段時間內研究大型企業。我發現這些大型企業都因為這六個詞——遠見、野心、決心、執著、活力、創新,而被人們記住,但我不認為這是它們成為大型企業的原因。

它們真正能夠成為大型企業的原因在于,它們能夠真正理解人們對美好生活的追求,能夠真正理解人們對生活向往的價值。更重要的是,無論是遠距離,還是近距離,它們在分享價值。

從這個底層的邏輯去理解,有一句話可以解釋——“生意,就是生活的意義”。

如果我們能真正地回歸生活本身,才可以真的理解什么叫做“生意”。生活是不斷地持續的,因此商業得以永續,也就有了企業持續發展的內在動力。

人是“生活者”,而不僅是“消費者”

我們去看一個企業,或者去關注一個企業的變化,實際上就是要關注這門“生意”的核心到底是什么。

我們認知“生意”的核心,經歷了一個比較大的變化。

在過去,我們關注的是,如何讓顧客擁有更多的東西,我們堅信“更多更好”的理念,大量生產、大量消費。

但是隨著商業的回歸,我們懂得了一個更重要的道理,那就是我們要清楚自己究竟要實現什么樣的生活,我們需要 “這樣就好”的理性價值觀。

而且,我們還應該告訴自己:大量生產和大量消費不是最重要的商業邏輯,最重要的商業邏輯應該回歸到可持續性。

這是一個認知“生意”的核心改變。

在這其中,有一個特殊的維度——技術。今天,數字技術影響到我們的行為、消費、生活方式,技術到底能做什么?技術真正的發展產生什么樣的價值?

一切技術的目的是為了營造出人類舒適的“生活空間”,讓我們的生活空間變得更加有意義,更加能夠融入到可持續當中。

如果把技術和人類的生活空間做一個組合,我們可以理解技術的目的:釋放人的生活,釋放人本身,釋放人回歸到人類自己的命運和追求當中來。

所以,我一直堅持一個觀點:人在生活中,不是“消費者”而是“生活者”。

當我們能夠貼近生活本身,它的意義和商業本身的可持續性,其實就有了一個根本的基礎。

企業發展的下一個篇章:

融合生活,驅動人類進步

當人的生活繼續的時候,商業就得以永續。所以未來對于商業來講,融合生活、驅動人類進步一定會是下一個篇章。

那從這個概念上去講,我們應該做哪幾件事情?

• 回歸

企業應該回歸到價值創造,有能力去做價值創造。回歸到價值創造,包含三件事情:伙伴關系、生活意義和共生進步。

• 共生

數字世界帶來非常多變化,這些變化跟我們之間應該是一個共生的關系。

過去的研究當中發現共生有4種關系:一種叫互利共生,這是我們特別想要的;一種叫偏害共生,即當我跟別人共生時,其實別人會受到傷害;一種叫偏利共生,別人沒有得到傷害,但只有你自己得到好處;還有一種叫吞噬替代。

希望各位在商業邏輯下有一個很明確的價值取向,至少你應該偏利共生,或者更重要的是互利共生,而不是去偏害,甚至是吞噬替代。

• 責任

今天研究和探討商業價值,不局限在討論生產產品或者服務,還會把公益捐贈這個社會價值放進去,這些都是傳統的社會企業責任。但今天我們希望企業有一個更明確的責任意識,就是與行業共生、與社會共生。

• 利他

在經營哲學上,利他是一個根本的邏輯。正如稻盛和夫所說“利他!凡是事事為他人著想,換位思考,事情總會出奇的順利,內心也平靜和充實。”

• 刷新

最后一個對大家的建議和要求是什么?就是你要真正的給自己做一個刷新,也就是領導力的刷新。

過去領導者可能是一個管理者、控制者、信息的發布者或者是人際關系的掌控者,而今天你必須是一個布道者、設計者跟伙伴,你必須不斷地尋求價值觀的認同,你必須能夠把夢想嵌入到產品或者企業制度里面,重要的是你得跟你的年輕人或者同事們成為伙伴。

從世界創造變化的角度來看,商業是人類最具彈性、最具重復性、最為有效的一個機制。當我們能夠真正把商業跟生活組合在一起的時候,我們才可以真正建立商業本身內在的驅動力量。