輕松做到線上線下快速獲客的方法推薦，適合傳統互聯網企業公司的方法
近年來,獲客成本越來越高,無論是線上還是線下市場,都需要流量,即用戶,有流量才有市場,才有未來發展。本文通過引流五要素分享流量獲取思路,希望對你有所啟發。
受疫情影響,傳統行業深受重創,出現大規模的倒閉潮。
并且獲客成本也是越來越高。
不管是做線下傳統行業還是互聯網行業,都離不開流量,也就是用戶。
說白了流量即市場。
沒有流量就沒有市場,沒有市場就沒有未來。
獲取流量、獲取客戶,是企業發展或者個人賺錢繞不開的且是最重要的一個流程。
引流五要素,也就是:
目標用戶+渠道+內容+誘(短期利益)+價值(長期價值)
明確目標用戶是誰,在正確的渠道,用正確的內容,體現自己的價值,獲得信任,再用正確的誘餌和價值引流。
明確目標用戶是誰,他們有是什么特征,然后列出目標用戶可能會在哪些地方出現,線上他們會在哪些app、哪些論壇、哪些社群,線下會出現在哪些地方。
渠道要正確,渠道是要聚集了大部分的目標用戶,內容要對目標人群有價值,要能解決目標用戶的問題,誘餌要對目標人群有吸引力,價值要讓目標人群覺得對于他來說是長期有用的。
一、引流都是基于誘餌的
我們想要獲取更多用戶,就要懂得誘餌的價值塑造。
所有設計誘餌的方法其實都是在設計誘餌。給用戶一個添加我們或者我們添加用戶的理由。
誘餌的誘惑性主要以價值的展現形式去體現。要展示出這個誘餌的價值,以及用戶能夠得到的結果。
1. 誘餌設計有4個原則
第一個原則是誘餌產品的價值要足夠高。
就是通過一款高價值的產品,高價值的誘餌,你可以吸引到大量的潛在流量。誘餌的四個價值類型,價值從高到低分別是:有用、實用、通用、必須用。
第二個原則是誘餌產品的價格足夠低。
第四個原則就是誘餌產品一定要跟所要銷售的產品是有足夠關聯性。
第三個原則是產品形態要足夠新奇,因為你是用來裂變和傳播的,所以新奇決定了它的傳播效率。
但設計新奇特的產品作為誘餌時,一定要跟你的售賣的產品要有相關性,要有足夠的關聯。
你做什么行業,你賣什么產品,圍繞會購買你產品的目標客戶設計。
誘餌跟產品的關聯,主要目的是為了找到更精準的客戶,方便后續的成交,那么這4個誘餌的原則一定要組合去使用。
2. 誘餌設計的過程中有一個最核心的步驟是挖掘需求
只要圍繞挖掘出來的用戶需求去設計誘餌,你的客戶絕對是無法抗拒。
(1)組合誘餌:一個誘餌再加上兩個贈送
誘餌最好不要單獨用,最好是組合誘餌法。
(2)誘餌要對用戶有吸引力
分析什么讓用戶感興趣似乎是最重要的,如果誘餌不具備吸引力,你會白忙活一場。
所有的用戶需求都來源于一句話:追求夢想,逃避痛苦。
你知道任何人都是“趨利避害”,通過這個誘餌用戶能獲得什么好處、解決什么問題,通過這個誘餌可以擺脫什么痛苦
你做什么行業,賣什么產品,你的誘餌就必須圍繞這個行業或者圍繞會購買你產品的目標客戶去設計
要想提升關注率就要理解用戶想要什么、痛點是什么、想要解決什么問題、想要獲得什么,然后通過這個去設計短期利益和長期價值。
想要讓用戶進入私域,就要設計用戶進入私域用戶池的短期利益和長期價值。
價值重在長遠,而利益更偏短期。
短期利益決定了用戶進入流量池的速度以及關注率。
長期價值決定了用戶留存時間和用戶價值。
短期利益和長期價值的配合,既能快速吸引用戶,又能讓用戶留存得更久。
短期利益,是指為用戶提供的一次性的服務、獎品或福利。
短期利益是吸引用戶進入私域的誘餌,比如一個做自媒體運營的用戶進入私域用戶池以后就能立馬得到一份自媒體運營的攻略。
再比如做線下餐廳的第一吸引用戶加入,最好的短期利益就是當次消費打折或者加送菜品,這是用戶立馬就能得到的。
長期價值,是指你能為用戶提供的長期的服務、價值以及優惠。
長期價值要讓用戶覺得你對于他或者這個私域對于他來說是有用的、是價值的,并且是長期有用、長期有價值的。
比如一個做自媒體運營的用戶加入進來以后,每天可以通過朋友圈或者其他方式獲得他想要的東西,解決他的一些問題。
再比如做線下餐廳的進入私域以后每次消費可以打九折,每次消費加送小菜等等。
因為長期價值會持續存在,用戶如果意識到自己在未來需要這些價值,他就會在你的私域用戶池里長期留存。
想要提高關注率,還可以設計一出個讓客戶無法拒絕的引流文案。
不管是做做線下傳統行業還是互聯網行業,不管是企業還是個人,我這邊總結了7個獲取流量的方法。
分別是:
打造品牌IP
自然流量
跨界合作、異業聯盟
裂變、拉新
活動營銷
內容運營
短視頻及直播運營
二、打造品牌IP
品牌IP(個人品牌IP、產品品牌IP),即流量,品牌有信任背書和心智占有,打造了品牌IP可以很好地解決流量問題、認知問題、信任問題。
自然流量,線上的自然流量搜索流量及推薦流量。不管是做哪個平臺都會有自然流量。
而想要獲得線上的自然流量,就需要做好SEO。SEO也就是搜索引擎優化,簡單點就是搜索排名。
以微信公眾號為例,公眾號的SEO,主要就是針對賬號排名和文章排名進行優化。
1. 優化公眾號賬號排名,可以通過關鍵詞匹配和賬號權重
①關鍵詞匹配
公眾號名稱帶有關鍵詞,比如,當用戶微信搜索欄搜索“電影”時,你的公眾號排名剛好在前面,那他很可能就會關注。
做賬號排名優化的第一步,就是要確定需要優化的關鍵詞,也就是用戶會搜索的那個關鍵詞。
公眾號名字、公眾號簡介都要包含你想要優化的關鍵詞。
②賬號權重
微信認證,個人認證要等賬號做了一段時間后騰訊就會邀請你開通了。
注冊時間越早越好。
賬號無違規。
原創占比高。
公眾號持續更新,每周至少1篇,保持活躍。
粉絲數越多,權重占比越高,想要把排名優化上去,粉絲數就得超過排在前面的公眾號。
用戶喜歡程度,如標為星標的人數,置頂人數。
2. 優化公眾號文章排名
標題和內容要含有關鍵詞。
文章在搜索結果中的排序,主要5方面決定:
關鍵詞與文章標題的匹配程度。
文章摘要匹配,摘要中要有關鍵詞。
文章內容匹配,文章中可以多放些長尾關鍵詞。
文章互動性,文章的閱讀量、轉發、點贊、在看、收藏、留言,這反映了文章的質量及受歡迎程度。
文章是否原創。
根據上面講的,公眾號的微信搜索排名的主要幾個方面:
SEO不僅僅是公眾號值得重視,其他的平臺一樣也值得重視。
線下的自然流量,就是線下門店的自然流量。
想要線下門店的自然流量增加,就要做好門面的設計,設計出來的門面要能吸引客戶進店。
還有就是客戶進店以后如何將他引流到私域用戶池。
店內引流主要考慮兩個環節。
第一個是創造店內的引流場景,盡可能把所有到店客用戶添加到微信。
門店與用戶接觸的所有觸點,都可以用來引流。
比如:海報、桌面、菜單、手提袋、收費單等等。
線下門店引流,有一個最大的好處是,店里的工作人員可以跟進。
在用戶成交路徑的各個環節中,在為用戶提供服務的同時,可以進行話術引導,提高加粉轉化率。
第二個是刺激店內用戶傳播分享,通過社交關系吸引更多用戶進店。
比如店里的布置、店里的產品等等,給用戶驚喜、給用戶出其不意的效果,讓用戶愿意主動分享。
三、跨界合作、異業聯盟
找目標用戶相同、調性相同的企業合作,設計一個雙贏的方案。
既能給自己引流,同時他也有相應的好處。
尋找可以合作的人或者商家。
要想你的目標用戶的其他需求、相關需求,他還會出現在線上哪些地方,線下哪些地方?
相關需求:
上游:購買產品的你人之前買了什么?
中游:購買你產品的人同時會去買什么?
下游:購買你產品的人之后會去買什么?
其他需求:
你的目標用戶還有什么其他需求,會去購買其他什么產品?
一個個列出來,然后去想、去找可以合作的人或者商家。
針對不同行業、不同類型的商家,設計出一個他無法拒絕且對你是劃算的方案,這個方案是你能得到你想要的,同時他也能得到他想要的,各取所需,發揮各自的優勢,合作共贏。
1. 裂變、拉新
裂變、拉新屬于社交流量,是互聯網上最重要的免費流量。
要善于借助社交平臺(微信公眾號、微信群、朋友圈)的力量,在內容和福利的驅動下,觸發用戶去分享及傳播。
拉新、裂變強調傳播分享,通過老用戶的分享行為帶來傳播以及裂變、拉新。
如何讓用戶愿意去分享、去傳播、去裂變、去帶來新的用戶呢?
這就需要設計一套裂變機制、老帶新的機制。
用戶裂變的前提是產品、服務本身是讓用戶滿意的,用戶才會愿意裂變、才會愿意分享。
分享一個是口碑傳播、一個是分享朋友圈、還有分銷。
總的說來就是用戶帶進來一個新用戶,對他有什么好處,對他帶進來的新用戶又有什么好處,用戶為什么要分享,新用戶為什么會進來,這些問題是需要你去思考的。
每一個老用戶都是能夠裂變出新用戶或者能夠帶來新用戶的,就看你怎么去做
站在用戶的角度去思考,我為什么要介紹我朋友給你,對我有什么好處,對我的朋友有什么好處。
拉新首先要明確自己的產品是什么、自己能提供什么、對什么人有用。也就是拉新要先明確用戶畫像。用戶畫像一定要具體,找用戶的渠道也一定要具體。
當你知道用戶是誰,就去分析用戶會去線上的哪些地方,,我們如何去到這些地方,去到這些地方如何吸引到用戶加你。
線上比如:微信群、微信公眾號(最好是沒有競爭的公眾號和社群,才可以更好的合作,或者群里引流,公眾號一般都會有社群,去進入)、垂直論壇、社群、各種APP等
拉新當你明確了用戶是誰后,就要去分析和找到用戶的最痛點。
我們想要讓用戶做一些我們想要讓用戶的做動作,就需要去設計、引導、暗示。但一定要非常簡單、流暢且做完以后用戶能夠得到他想要的(比如你想讓用戶付費、你想讓用戶裂變帶來新用戶、你想讓用戶點贊評論,都是可以通過設計、引導、暗示做到的)。
你要的是精準的流量而不是泛流量,在裂變流程里有兩個最核心,無論是設計裂變的流程,還是設計營銷的流程,一定要符合兩個標準。
第1個叫順應人性,千萬不要是逆人性的。
第2個就是簡單,流程在任何時候一定要足夠簡單
如果你的流程不簡單,對于與受眾范圍比較廣的人群去做裂變,他們有很多地方是很難操作,這時就有大量的用戶流失掉。
2. 活動營銷
通過舉辦活動來引流,不管是線上還是線下的活動。
通過策劃活動,引爆活動。
活動的目的可以是引流、讓用戶進店或者讓用戶完成首單。
內容運營:
通過在各個平臺,比如微信公眾號、今日頭條、知乎、小紅書等,持續不斷地輸出有價值的內容。
讓用戶知道你、熟悉你、認可你、信任你。
當用戶知道你是誰、你是做什么的,慢慢地用戶就會認可你、信任你,并且進入你的私域用戶池或者門店。
輸出的內容還要讓用戶樂于分享、傳播。
那用戶為什么分享/傳播/轉發?
一般有兩個點:
3. 短視頻及直播運營
現在抖音和視頻號都非常火,流量也非常大,值得躬身入局去做。
其實:流量=注意力,用戶的注意力在哪里,流量就在哪里。
而現在抖音和視頻號的日活流量是非常大的,每天觀看的時間也很長。
所以用戶每天的注意力很大一部分在短視頻和直播上面。
所以短視頻及直播千萬不能錯過。
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