[caption id="attachment_314" align="alignnone" width="646"] 藝術(shù)電商[/caption] 只要你登入任何一家我在上文提到的或者是其他幾家較大的賣藝術(shù)品或者藝術(shù)衍生品的網(wǎng)站，就會發(fā)現(xiàn)交易記錄渺渺，拍賣可能無人應(yīng)拍或者直接就是以最低起拍價交易。藝術(shù)電商的“痛點”在哪里，緣何屢戰(zhàn)屢敗？

關(guān)鍵詞之一：“不愛”

隨便打開上面的3家網(wǎng)站中的一家，作為觀眾的你覺得能夠“被打動”嗎？有沒有讓你愛不釋手的東西呢？具體表現(xiàn)如下：

1.瀏覽者不愛這些藝術(shù)品

1）藝術(shù)品少。HIHEY公開的數(shù)據(jù)是“簽約藝術(shù)家1萬多名”。數(shù)據(jù)是否是真不重要，就算每位藝術(shù)家上線10副作品，也就10萬副的規(guī)模。 2）藝術(shù)品太個性化了。假設(shè)我們帶來1億用戶，他也未必從這10萬副作品中找到自己喜歡的而且又能買得起的作品。

2.開發(fā)者不愛自己的產(chǎn)品

筆者是創(chuàng)業(yè)者，也在做自己的產(chǎn)品。因為投入有限，為節(jié)省成本，所以就找了一些做軟件外包的團隊來替筆者開發(fā)產(chǎn)品。但最終發(fā)現(xiàn)，無論你對自己的孩子有多愛，都被這些不愛自己作品工匠們所降級。一個好的團隊和持續(xù)的糧草供應(yīng)是產(chǎn)品開發(fā)的核心。然而我敢說，現(xiàn)在無論是雅昌還是別的大拿還沒有一支打響的團隊，因為沒有哪個產(chǎn)品真正打動了我。但是，有些小伙伴的作品卻有幾分細致和用心，是可以點贊的。

關(guān)鍵詞之二：“不會”

中國的傳統(tǒng)文化因為歷史原因有斷層現(xiàn)象，所以本來高大上的中國傳統(tǒng)書畫，卻無法在現(xiàn)代人中所打動、理解和共鳴。對于藝術(shù)經(jīng)營者和藝術(shù)潛在消費者，都有如下的問題：

1. 線下活動藝術(shù)經(jīng)營者輕視宣傳藝術(shù)本體

觀察很多畫展，不知道大家注意到了沒有，藝術(shù)經(jīng)營者都將注意力放到了藝術(shù)家的宣傳上去。每次展會都會宣傳藝術(shù)家本人人品如何，藝術(shù)造詣如何，作品如何，為其站臺或者背書的人如何，但都忘了普及藝術(shù)本來的知識。輕視藝術(shù)本體的宣傳，就讓評論家的專業(yè)評論變成空中樓閣，讓普通大眾無法對藝術(shù)產(chǎn)生深層認識。

2. 藝術(shù)協(xié)會、教育機構(gòu)和藝術(shù)學(xué)者因為各種原因“不會”和大眾交流

真正的藝術(shù)本體是什么？什么是美的，什么是丑的，在目前的意識形態(tài)里面特別的混亂。當(dāng)趙本山連續(xù)n多年的對于殘疾人的嘲笑，為什么大家都采取了麻木的狀態(tài)？為什么央視媒體播放的一些江湖藝術(shù)家的沒有學(xué)術(shù)性的藝術(shù)節(jié)目，“真的專家”沒有發(fā)聲？當(dāng)藝術(shù)充滿了“銅臭味”的時候，藝術(shù)就變成了一種“玄”的東西。

3. 藝術(shù)電商也沒做好藝術(shù)本體的傳遞

1）藝術(shù)精神傳遞。藝術(shù)家對于買賣不夠精通是可以理解的，藝術(shù)電商為何不以用戶的視角，來介紹自己的藝術(shù)品好在什么地方。藝術(shù)電商應(yīng)該建立這樣的通路，讓消費者了解真正的藝術(shù)，而不是一個“畫在這兒，愛買不買”的態(tài)度。 2）良好的藝術(shù)展示。真正的藝術(shù)大作或許不需要情感傳遞和解釋。比如說您打開羅中立先生的《父親》圖片，您依然可以感受到那種歷史的深沉和父輩的滄桑。比如說您打開林風(fēng)眠的《仕女圖》，您沒有收藏一副哪怕是復(fù)制品的沖動嗎？需要去現(xiàn)場看嗎？當(dāng)然最好。如果沒有，看圖片也是一種享受。然而，我們不能要求所有的藝術(shù)家的作品給所有人以共鳴，所以，我們要開發(fā)更好的藝術(shù)展示方式。

關(guān)鍵詞之三：“不信”

需要建立信任關(guān)系。這種信任，是要用戶看到作者的作品，就可以了解： 1）藝術(shù)家是個什么狀態(tài)。藝術(shù)品和藝術(shù)家的氣質(zhì)強相關(guān)，藝術(shù)品之所以有名，除了有故事，而且還需要一個鮮活正面的藝術(shù)家形象。想想過去的名作名人哪個沒有點眼前可以想象的東西？再看看現(xiàn)在的電商里面的“展品”，對于新推出的藝術(shù)家，應(yīng)該有詳盡的介紹。 2）藝術(shù)品在線交易在見過藝術(shù)品或者藝術(shù)家之后更容易發(fā)生。藝術(shù)家最好能夠和潛在用戶發(fā)生過互動，讓用戶有個歷史狀態(tài)回憶。曾經(jīng)有一位做藝術(shù)微拍的朋友分享，當(dāng)潛在用戶收藏過作者的一幅畫，甚至見過一次面的時候，下次通過網(wǎng)上展示拍賣就容易成交。 3）傳遞熟悉感。讓有回憶的人，有參與的人留下記錄。記錄可以是正面，可以是負面，就如淘寶購物的點評一樣，就如大眾點評一樣。什么時候藝術(shù)可以被大眾點評，什么時候藝術(shù)才接地氣。看看當(dāng)今這些遺留的天價藝術(shù)神品，哪件不是歷盡滄桑，神壇上的藝術(shù)品需要一次淬火才會有真正的靈性。

關(guān)鍵詞之四：“不知”

這是說當(dāng)前的藝術(shù)電商經(jīng)營者的經(jīng)營思維普遍落后的問題。有句話叫陣地在，人沒了。網(wǎng)站如畫，卷起千堆僵尸粉。 1）?很多藝術(shù)電商的產(chǎn)品形態(tài)和打造重心依然處于PC互聯(lián)網(wǎng)時代。他們大多的思維還處于PC互聯(lián)網(wǎng)時代； 2）?經(jīng)營者不愿意逃離舒適區(qū)，只關(guān)心藝術(shù)品市場，因為不懂互聯(lián)網(wǎng)，所以把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)直接交給下手去做還美其名曰放權(quán)。然而IT乃至互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)支撐服務(wù)了，沒有一把手的直接督促，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略就會變得如“顧問”一般。 3）?所以，傳統(tǒng)藝術(shù)經(jīng)營機構(gòu)要想適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，得從組織架構(gòu)開始抓起。不光要聘請懂互聯(lián)網(wǎng)的專家，而且還得直接由一把手帶領(lǐng)，組織要扁平化；定期開展互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)；定期考察員工對于自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用感受和與客戶接觸后的用戶體驗反饋；要將運營先從每個員工手頭抓起等等。 總之，如果藝術(shù)電商的客戶還是那些原來線下的老客戶，還是原來接觸過畫家的老朋友，這個藝術(shù)電商就沒什么特別大的意義，因為，建立個微信圈問題全搞定！但是，藝術(shù)電商的目標(biāo)是要讓新朋友對藝術(shù)品收藏感興趣，變成藏家或者是買家，這個就需要動很多腦筋了。問題已經(jīng)搬出來了，如何破局，這個就看伙伴們的智慧了。