一年播放19億的家電內容里,我們發現了“后浪”消費新趨勢

愈發激烈的消費品競技場內,各大品牌卯足了勁、爭做年輕用戶特別是Z世代消費者的“芳心捕手“,家電領域也不例外。被傳統品牌和新銳品牌同時盯上的Z世代,是家電領域不容忽視的新興消費力量。在年輕用戶居多的嗶哩嗶哩(以下簡稱B站),家電內容播放量在過去一年突破19億,每4個平臺用戶就有1個看過家電內容,年輕人的家電內容興趣及消費潛力顯而易見。

然而,吸引年輕人買單絕不是件容易的事,年輕二字往往意味著創新、突破甚至革新,對品牌而言,既是機遇也是挑戰。在各類媒體及平臺的“老生常談”中,Z世代被形容為走在時尚的風口前沿、強調用戶體驗、重視商品使用價值之外情緒及社交價值的一群人。他們的消費偏好,個性與共性并存。針對家電這一細分品類的消費,同樣如此。

據此,36氪研究院聯合嗶哩嗶哩共同發布《Z世代家電消費及內容興趣報告》,基于B站家電內容生態、興趣人群和用戶行為的大數據分析,并通過1200位Z世代用戶調研,走進年輕人家電消費的內心世界一探究竟。

Z世代多為“沖浪達人”,家電產品認知及購買渠道向線上靠攏

步入租房、買房陣營的Z世代們開始“云看房”、“云裝修”,線上平臺是其獲取家電產品信息、購買家電產品的主流陣地。84.3%通過線上平臺了解家電性能參數和品牌特征,其中9成以上是視頻軟件的重度依賴者,期待從立體而生動的視頻中獲取家電產品關鍵信息。

就購買渠道而言,以貨架式電商、直播電商、內容/社交電商等為典型的線上渠道成為74.3%用戶的購買路徑,線上下單、線下收貨或自提,符合Z世代對快捷便利生活的追求。

Z世代理想家電畫像:國潮風+智能范+功能優+重環保

盡管Z世代個性化消費特征明顯,但個性的背后也蘊含一定共性偏好:國產品牌、智能體驗、優質性能和節能環保型家電受到更多Z世代的青睞。

國潮風

隨著國潮復興,Z世代的民族及家國情懷也越來越多的折射在消費領域。54.8%用戶較德系、日系、美系等品牌優先選擇國產家電,對“Made in China”的品質、口碑及性價比也更具信心。

智能范

Z世代期待科技創新帶來的美好生活體驗,對滿滿“黑科技”的智能家電呼聲較高。在人工智能、大數據、物聯網等技術加持下,家電產品的性能邊界得以拓展。支持人機互動、遠程操控的智能家電升級生活品質、省時省力,收獲了97%用戶興趣。

功能優

82.7%Z世代更喜歡選購質量、外觀及功能與自身需求高度契合的家電產品。值得一提的是,作為保溫杯里泡枸杞的“后浪”,早已把養生提上日程,企圖借助外力,如具備健康功能的家電產品,進行熬夜和養生之間的硬核極限拉扯。因而,Z世代對養生健康類家電呈現一定偏好,8成用戶表示自己比較關注家電的養生功能,其中廚房、空氣及個人護理類養生家電品類在Z世代群體中滲透率最高。

重環保

受教育及社會環境等因素的綜合影響,Z世代致力于成為低碳環保新風尚的踐行者,在家電消費領域也不例外。99.25%用戶重點關注家電產品的能耗及碳排放指標,其中近7成用戶會優先選購低能耗的家電,“綠色生活從我做起”。

購買不是終點,分享才是

日常駐扎在社交平臺的Z世代,愿意接受社交內容種草/拔草,同樣愿意分享內容為別人種草/拔草,家電消費“從社交中來,到社交中去”。而視頻平臺則是Z世代分享內容的主流途徑,79.4%用戶通過參與討論、點贊、轉發視頻或自行錄制視頻等多元方式分享家電產品購買及使用體驗。

其中,B站作為Z世代高度聚集和表達自我的視頻平臺,自然成為Z世代消費分享、云交流的重要媒介,為年輕群體情緒及社交價值的釋放創造自由空間。因此,透過B站,人們可以直觀洞察年輕人家電內容與消費偏好,同樣為家電品牌走進Z世代、實現有效互動帶來可能和創新路徑。