作為京東全渠道戰(zhàn)略重要支撐,記者近日從達(dá)達(dá)集團(tuán)了解到,今年“雙十一”,京東到家、京東小時(shí)購(gòu)將為超過1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“全品類好物小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”即時(shí)零售服務(wù),期間舉辦“京東11.11城市生活節(jié)”、“1分錢買菜”等活動(dòng),品質(zhì)好物低至5折,為消費(fèi)者帶來更便捷的體驗(yàn)和更實(shí)在的優(yōu)惠。

同時(shí),達(dá)達(dá)快送正式發(fā)布11.11大促即時(shí)履約服務(wù)保障方案,11.11期間將依托自身兼具效率和彈性的落地配、即時(shí)配兩大業(yè)務(wù)配送網(wǎng)絡(luò),為迅速增長(zhǎng)的大促訂單履約削峰填谷,為行業(yè)伙伴和消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的服務(wù)保障。

到底有哪些便捷體驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)?一起來看 ↓

線上沉浸式逛店 直播購(gòu)物小時(shí)達(dá)

10月26日晚8點(diǎn),今年“京東11.11城市生活節(jié)”即將開啟。記者了解到,屆時(shí),京東到家、京東小時(shí)購(gòu)將基于LBS(基于位置服務(wù))向消費(fèi)者投放199-80大額滿減券、0.99元購(gòu)優(yōu)惠券包、同城萬店滿減券等活動(dòng)。

“消費(fèi)者登錄‘京東到家’APP,也可從‘京東’APP首頁上方點(diǎn)擊所在城市標(biāo)簽進(jìn)入,或在‘京東’APP搜索選購(gòu)商品帶有‘小時(shí)購(gòu)’標(biāo)識(shí),下單即可享受‘全品類好物小時(shí)達(dá)’和大促優(yōu)惠價(jià)格。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,圍繞民生高需求的生鮮快消品類,京東到家推出“1分錢買菜”優(yōu)惠活動(dòng),并聯(lián)合頭部品牌打造系列爆款秒殺促銷,讓消費(fèi)者買實(shí)惠菜,買品質(zhì)菜。

與此同時(shí),11.11城市生活節(jié)期間,同城直播也將成為一大營(yíng)銷玩法亮點(diǎn)。基于“直播購(gòu)物小時(shí)達(dá)”模式,以豐富的門店商品供給和高效的履約配送,讓消費(fèi)者獲得線上沉浸式直播逛店,線下小時(shí)達(dá)收貨的升級(jí)體驗(yàn)。大促期間,京東到家、京東小時(shí)購(gòu)將結(jié)合囤貨、買菜、送禮等場(chǎng)景以及城市特色等,打造場(chǎng)景化的專屬營(yíng)銷會(huì)場(chǎng)。

“除了即時(shí)零售服務(wù),城市生活節(jié)還將為消費(fèi)者提供更便捷、優(yōu)惠的家政便民、到店消費(fèi)等服務(wù),吃喝玩樂購(gòu)一站式購(gòu)齊的同時(shí),省時(shí)省心省錢,同城生活更美好更實(shí)在。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“效率+體驗(yàn)”雙贏

作為本地即時(shí)配送平臺(tái),達(dá)達(dá)快送也于近日正式發(fā)布11.11大促即時(shí)履約服務(wù)保障方案,為行業(yè)伙伴和消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的服務(wù)保障。

11.11期間,達(dá)達(dá)快送將依托自身兼具效率和彈性的落地配、即時(shí)配兩大業(yè)務(wù)配送網(wǎng)絡(luò),為迅速增長(zhǎng)的大促訂單履約削峰填谷。同時(shí),通過“倉(cāng)揀配”全鏈路服務(wù)體系覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀貨打包、配送等即時(shí)履約各環(huán)節(jié),更好服務(wù)全行業(yè)商家全渠道訂單履約,不斷發(fā)揮即時(shí)零售新基建在大促中的穩(wěn)定器作用。

“目前,我們通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提供大促專屬獎(jiǎng)勵(lì)、開展多種形式關(guān)懷活動(dòng)等方式,保障大促運(yùn)力充沛,依托覆蓋全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市、由超6萬眾包揀貨員和數(shù)十萬達(dá)達(dá)活躍騎士組成的履約配送網(wǎng)絡(luò),打造更實(shí)在、更有溫度的小時(shí)達(dá)服務(wù),為廣大消費(fèi)者提供最快分鐘達(dá)、送貨送上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),將同城好物快速高效安全送達(dá)。”

此外,記者了解到,達(dá)達(dá)優(yōu)揀已儲(chǔ)備超6萬名眾包揀貨員,將在京東11.11期間服務(wù)于沃爾瑪、家樂福和七鮮超市等商超門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作,并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率和質(zhì)量進(jìn)行全流程管控,從容應(yīng)對(duì)大促期間的訂單峰值波動(dòng)。面對(duì)可能存在的異常天氣和訂單激增情況,達(dá)達(dá)快送無人配送服務(wù)也將加入到京東11.11大促中來,發(fā)揮無人配送載重量高、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn),為訂單履約保駕護(hù)航。