疫情之下，成都電商企業(yè)助攻營(yíng)銷戰(zhàn)，“非接觸式經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)而升。

為加快成都電商發(fā)展，成都近日出臺(tái)了《關(guān)于防疫期間運(yùn)用電子商務(wù)保民生促發(fā)展的意見》，就抓好快遞配送服務(wù)、線上問(wèn)診服務(wù)等10個(gè)方面提出指導(dǎo)意見。（此前相關(guān)報(bào)道）

成都多家電商平臺(tái)也主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任，為全市民生保供提供關(guān)鍵性的服務(wù)支持。比如，先后推出保障政策，包括不限于流量扶持、直播教學(xué)、免費(fèi)快速入駐等，與老客戶共度難關(guān)，同時(shí)為新客戶開放行業(yè)資源，助力企業(yè)線上復(fù)工、減輕商家壓力。

此外，成都電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)還統(tǒng)計(jì)了部分平臺(tái)的支持政策，包括餓了么口碑、蘇寧、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等，這些電商扶持清單，將成為成都商家轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)劑。

【電商扶持清單】

餓了么口碑：傭金減免、免費(fèi)帶貨、對(duì)接企業(yè)復(fù)工訂餐

蘇寧：308類防疫、民生商品免平臺(tái)使用費(fèi)與平臺(tái)傭金

為了幫助中小商戶度過(guò)眼前難關(guān)，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?大舉措，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)與中小商戶共克時(shí)艱。目前還在有效期的舉措有：

舉措一：全部商戶續(xù)簽延期，新續(xù)簽/入駐商戶傭金減免。平臺(tái)商戶2020年續(xù)簽截止日期延長(zhǎng)至2020年3月31日。針對(duì)2020年2月續(xù)簽或者入駐的所有平臺(tái)商戶，給予免全年平臺(tái)使用費(fèi)以及平臺(tái)傭金直接8折的優(yōu)惠政策（體育和整車類目商戶除外）。

舉措二：308類防疫、民生等商品免平臺(tái)使用費(fèi)與平臺(tái)傭金。2020年2月-2020年3月，防疫類商品（口罩、消毒液等）、基本民生類商品等308個(gè)四級(jí)類目免收平臺(tái)使用費(fèi)，免收平臺(tái)傭金。

舉措三：數(shù)據(jù)工具享3個(gè)月免費(fèi)使用服務(wù)。疫情防控期間，數(shù)據(jù)易道店鋪版（行業(yè)總監(jiān)，競(jìng)爭(zhēng)分析）將為全體商家提供3個(gè)月免費(fèi)使用服務(wù)，服務(wù)開通需商戶提出申請(qǐng)。

舉措四：智能客服機(jī)器人免費(fèi)使用。疫情防控期間，蘇寧智能客服機(jī)器人免費(fèi)使用，實(shí)現(xiàn)極速開通，專屬客服迅速響應(yīng)。全體商家開發(fā)官方訂單催付工具1折優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間截止2020年3月31日。

舉措五：1次店鋪診斷，1個(gè)月免費(fèi)店鋪運(yùn)營(yíng)。為保障疫情店鋪運(yùn)營(yíng)恢復(fù)，我們聯(lián)合蘇寧金牌服務(wù)商提供店鋪診斷和扶持活動(dòng)。服務(wù)內(nèi)容包括1次“店鋪診斷”、1個(gè)月免費(fèi)店鋪運(yùn)營(yíng)（廣告代投放）。

舉措六：售前售后全面保障配送價(jià)格最高5折優(yōu)惠。蘇寧物流入倉(cāng)服務(wù)已陸續(xù)恢復(fù)全國(guó)運(yùn)營(yíng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降級(jí)，入倉(cāng)商品享受同自營(yíng)商品同服務(wù)及時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。全體新商家給予8折優(yōu)惠。針對(duì)防疫類商品（口罩、消毒液等），基本民生類等308個(gè)四級(jí)類目下經(jīng)營(yíng)的商家，蘇寧物流在原有配送價(jià)格上給予5折優(yōu)惠。

舉措七：增加曝光機(jī)會(huì)，防疫類商品優(yōu)先進(jìn)入高流量商品池。在平臺(tái)商戶會(huì)場(chǎng)為疫情期間服務(wù)履約良好的商家設(shè)置專屬樓層，幫助其獲得曝光機(jī)會(huì)。防疫類商品優(yōu)先進(jìn)入蘇寧秒殺、天天低價(jià)商品池，共同保障全國(guó)消費(fèi)者買到價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)過(guò)硬的商品。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：到店餐飲商戶減免交易類租金一個(gè)月

一、2020年2月1日至29日，到店餐飲商戶減免交易類傭金（套餐、代金券、買單業(yè)務(wù)）一個(gè)月，開通了預(yù)定業(yè)務(wù)的到店餐飲商戶免除2月份整月傭金。

二、疫情期間，美團(tuán)外賣將對(duì)全成都新老商戶提供多渠道（包含不限于大眾點(diǎn)評(píng)，微信入口，團(tuán)購(gòu)，收銀，支付等）免費(fèi)流量、專屬線上推廣區(qū)、沖單獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)物料、專項(xiàng)營(yíng)銷補(bǔ)貼等多項(xiàng)扶持政策。美團(tuán)外賣開通新商戶“上線綠色通道”，最快六小時(shí)完成流程審核，免費(fèi)為成都新店提供7天流量扶持和30天“新店”標(biāo)簽。

三、美團(tuán)“閃購(gòu)”成立“成都揀配一體項(xiàng)目組”，組織人力在疫情期間為需要幫助的重點(diǎn)超市商家提供無(wú)償揀貨、包裝援助。

四、美團(tuán)“快驢進(jìn)貨”在疫情期間推出“商品安全保障、交付安全保障、供給穩(wěn)定保障、價(jià)格穩(wěn)定保障”四大保障措施，已開通“醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)合作”綠色服務(wù)通道，為美團(tuán)外賣合作商戶開通“一鍵開通”在線采購(gòu)?fù)ǖ溃咔槠陂g幫助各類餐飲商戶足不出戶解決食材采購(gòu)和不易長(zhǎng)期儲(chǔ)存問(wèn)題。

五、美團(tuán)單車從2月4日起，在成都試點(diǎn)實(shí)施“無(wú)差別消毒”，不分品牌、不分顏色，每日對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)所有共享單車進(jìn)行消毒，保障市民出行安全。并為所有成都抗擊疫情一線的工作人員提供免費(fèi)騎行卡，如醫(yī)療、疾控、城管、環(huán)衛(wèi)、治安、交警等，以方便職能部門防疫所需的必要短途出行。

京東京喜：提供直播免費(fèi)推廣和培訓(xùn)

拼多多：急速入駐，最快當(dāng)天下店，開放億級(jí)流量給新商家

抖音：助力線上復(fù)工，為中小企業(yè)提供3年辦公軟件免費(fèi)使用

阿里巴巴：對(duì)所有天貓商家免去上半年平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)、釘釘“在家辦公”免費(fèi)開放

淘寶助農(nóng)：上線滯銷農(nóng)產(chǎn)品特賣專區(qū)，開辦農(nóng)產(chǎn)品電商學(xué)院，免費(fèi)開通淘寶直播

唯品會(huì)：設(shè)立三億元現(xiàn)金銷售補(bǔ)貼，全面開放數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù)

斑馬會(huì)員：免收資源坑位費(fèi)，提供流量、工具、物流等支持

紅星新聞?dòng)浾?葉燕 鄒悅

編輯 周霖