藥店微信營銷:藥企管理單店好幫手,提升藥店營銷額!，如今不管是個人,還是電商亦或是實體店,產(chǎn)品宣傳、鏈接用戶、購買行為都已經(jīng)離不開微信。

同樣,當(dāng)下除了直播,微信仍然是最主流的營銷模式,對于藥店也是如此,這些日趨成熟的微信營銷玩法,也值得藥店借鑒。

01

綁定微信會員卡,做好會員營銷

實體會員卡需要成本,且容易丟失,我們可以通過微信“卡包”綁定,比如顧客通過掃描門店二維碼后得到微信會員卡,每次消費即可享受折扣。

同時,門店也可通過微信獲得精準(zhǔn)目標(biāo)人群,用小成本實現(xiàn)用戶長期積累和門店口碑。

02

線上活動,加強粉絲互動

這種活動通過與消費者之間的互動,讓他們參與到品牌活動中。

簡單的活動如公眾號頁面的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、抽獎、集贊以及留言評論點贊等,比如老百姓大藥房固定的有獎話題、互動話題、有獎?wù){(diào)查。

稍微復(fù)雜的有H5或小游戲形式的問答,闖關(guān),積分等活動,通過強趣味性吸引消費者眼球,加強互動。

03

內(nèi)容營銷,增強粉絲黏性

圍觀不同的藥店品牌,都在通過不用重點內(nèi)容和調(diào)性去留存顧客:如老百姓大藥房的公眾號內(nèi)容多元,強調(diào)具有趣味性;

華氏大藥房公眾號內(nèi)容偏科普性,中藥科普和健康知識宣傳較多,固定內(nèi)容有節(jié)氣宣傳小課堂等,調(diào)性偏理性風(fēng)格,但是內(nèi)容卻和讀者強利益相關(guān);

益豐大藥房內(nèi)容多為健康知識科普以及優(yōu)惠促銷信息,調(diào)性較為標(biāo)題風(fēng),但是形式多為漫畫形式,簡單易讀,容易傳播…….

04

微信社群,培養(yǎng)種子用戶和忠實用戶

微信除了承載品牌形象這一功能,還可以培養(yǎng)最忠實的消費群。

錘子和小米手機早期在貼吧積累種子用戶,藥店同樣可以這樣做,比如在某次活動后,獲得用戶微信,并邀請用戶加入微信活動群,群里可以優(yōu)先知曉且享受優(yōu)惠和權(quán)益,甚至還可以和門店形成良性互動。

05

健康管理,提供更快更好的健康服務(wù)

老百姓大藥房公眾號里有一個“慢病顧問”板塊,可以建立專業(yè)慢病檔案,內(nèi)容涉及微信、電話以及上門等回訪方式,以及用藥史和過敏史等相關(guān)內(nèi)容,還能查看歷史消費記錄,以及推薦用藥提醒,讓門店能更方便快捷的提供健康服務(wù)。

相對比傳統(tǒng)的會員系統(tǒng),也讓顧客自身更更清楚自己身體情況。

06

專業(yè)咨詢,解決“面對面”的線下難題

很多大型藥店的微信營銷內(nèi)容中,用藥咨詢是很重要的一塊內(nèi)容。

一般分為一對一的電話咨詢以及圖文咨詢,后者能更清楚地描述癥狀,更方便地展示患處或癥狀圖片,在暫時不能去藥店的前提下,比如在深夜突發(fā)的感冒或者腹瀉,或者來不及去藥店的情況,方便藥師判斷以及開藥,提高顧客滿意度,避免顧客不知道買什么藥而放棄購藥的情況。

07

定制服務(wù),為目標(biāo)人群提供便利

微信后臺中的“關(guān)鍵詞”功能常常被我們忽略,一些顧客會根據(jù)自身需求發(fā)送關(guān)鍵詞,比如“牙疼”、“燙傷”、“摔倒”,后臺會根據(jù)關(guān)鍵詞推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù),比如相關(guān)疾病用藥防治文章,并且附上相關(guān)用藥鏈接,甚至搭配好聯(lián)合用藥等,能極大地方便顧客直接購買。

美團“買藥”板塊中,就增加了藥師咨詢服務(wù),可以實現(xiàn)藥師直接推送門店藥品直達鏈接,讓顧客直接下單,筆者試過一次,非常方便。

同時,還有個好處就是,不會像在實體店一樣比對價格,多次選擇,能快速消費。

藥店微信營銷:藥企管理單店好幫手,提升藥店營銷額!，微信營銷,借助多個功能,多渠道挖掘流量,留存用戶,提高粘性,做好微信營銷,是現(xiàn)有階段下,藥店仍然可以大力嘗試的一種模式。