你有沒有遇到過這樣的場(chǎng)景,很多商家在描述自己產(chǎn)品的時(shí)候總會(huì)這樣說:別家的產(chǎn)品之所以賣得好,并不是產(chǎn)品有多好而是他營(yíng)銷做得好,我家的產(chǎn)品雖然賣得不如他,但是我的質(zhì)量比他們好多了……還有人會(huì)這樣說,酒香也怕巷子深產(chǎn)品想要賣得好,需要營(yíng)銷傳播,需要借勢(shì)和炒作。

你不禁會(huì)問,要是產(chǎn)品真的那么好,為什么會(huì)賣得不好呢?那些賣得好的產(chǎn)品都是靠營(yíng)銷炒作出來的嗎?

這其實(shí)是當(dāng)下很經(jīng)營(yíng)者對(duì)營(yíng)銷的誤解,為了理清對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),我們先來看看營(yíng)銷的定義是什么,營(yíng)銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程。科特勒把營(yíng)銷定義為理解、創(chuàng)造、傳播和交付顧客價(jià)值的過程。

關(guān)于營(yíng)銷的定義,美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行過多次修訂,細(xì)微處雖有所不同,其核心指向都是發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求;創(chuàng)造價(jià)值,傳遞價(jià)值和交付價(jià)值的過程,也就是說營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中重要的版塊。

人們對(duì)營(yíng)銷主要有以下兩個(gè)誤解

誤解一:營(yíng)銷就是推廣

由于人們所能接觸到和感知到的就是傳播推廣,因此大部分人就會(huì)誤把廣告創(chuàng)意和借勢(shì)炒作當(dāng)成營(yíng)銷的全部,在他們眼里營(yíng)銷就是出奇制勝的廣告大創(chuàng)意,就是互聯(lián)網(wǎng)上的刷屏事件,就是電梯里的洗腦廣告,其實(shí)這些都只是營(yíng)銷框架里面的傳播版塊。

營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,主要有4個(gè)環(huán)節(jié)支撐整個(gè)營(yíng)銷體系。

第一環(huán):產(chǎn)品

第二環(huán):盈利方式

第三環(huán):銷售渠道

第四環(huán):傳播渠道,也就是常說的營(yíng)銷4P組合。

營(yíng)銷的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)需求和創(chuàng)造需求,而推廣則側(cè)重于品牌的傳播和轉(zhuǎn)化,簡(jiǎn)單的說,營(yíng)銷就是“讓顧客想要買你”,而推廣則是“讓更多人知道你”,從整體來看營(yíng)銷就是“讓更多顧客知道你的同時(shí)想要買你”。

推廣之于營(yíng)銷就好比冰山上面的一角,營(yíng)銷不只是包括推廣,但是對(duì)于營(yíng)銷人們卻又總是最先想到的是傳播推廣。很多企業(yè)老板打造品牌,主觀認(rèn)為單從傳播維度就能夠把品牌建立起來,事實(shí)證明很多品牌因?yàn)楫a(chǎn)品力弱以及其他方面的勢(shì)能不足,雖然燒錢大范圍推廣卻依然無法獲得成功。

第二個(gè)誤解是認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售

營(yíng)銷的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需求,以完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

企業(yè)的價(jià)值,在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足顧客的需求,所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ),交換是滿足需求的手段,營(yíng)銷管理的過程實(shí)際上就是“需求管理”的過程。

很多人會(huì)說,營(yíng)銷的目標(biāo)不就是為了銷售嗎?營(yíng)銷的確是以銷售增長(zhǎng)為目標(biāo),如果單純的認(rèn)為營(yíng)銷就是為了銷售,那么這并不能幫助更好的銷售。這好比吃飯是為了活著,但活著并不是為了吃飯。

營(yíng)銷首先是滿足顧客需求,然后才是達(dá)成企業(yè)自身的目標(biāo);營(yíng)銷始于顧客需求,終于顧客價(jià)值,營(yíng)銷的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值。只有當(dāng)你在這個(gè)定義的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷,才能擺脫營(yíng)銷就是銷售的粗淺認(rèn)知,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加有效。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷的本質(zhì)沒變,變的是渠道和工具,唯一不同的是用互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神去改造品牌和產(chǎn)品,工具就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),方法是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和生態(tài)構(gòu)建。而商業(yè)模式也一定是依附在產(chǎn)品和價(jià)值之下的,不懂得這個(gè)邏輯,就算短期獲得成功,也未必能走得更遠(yuǎn)。

最后:營(yíng)銷并不是企業(yè)單獨(dú)的某一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不是人們普遍理解的產(chǎn)品推廣,而是貫穿于產(chǎn)品,價(jià)格,渠道,推廣以及挖掘和滿足消費(fèi)者需求的系列過程。

普通人對(duì)營(yíng)銷的理解誤區(qū),如何正確正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的作用?

雖然營(yíng)銷的目標(biāo)是銷售增長(zhǎng),也需要企業(yè)通過顧客價(jià)值創(chuàng)造和傳遞才能使產(chǎn)品賣得更好也賣得更多,企業(yè)做營(yíng)銷只有圍繞顧客價(jià)值去思考整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程,思路才會(huì)更清晰和明確。