日前,市場監(jiān)管總局對(duì)全國人大代表吳秋北提出的《關(guān)于規(guī)管在線休閑娛樂,保護(hù)未成年人健康成長的建議》(以下簡稱《建議》)進(jìn)行了答復(fù)。市場監(jiān)管總局表示,將加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊短視頻、在線直播、網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交媒體等平臺(tái)危害青少年健康成長的不正當(dāng)競爭行為,著力保障青少年的合法權(quán)益。

建議擴(kuò)大在線購物冷靜期的適用范圍

吳秋北代表在《建議》中提出,應(yīng)該要求所有支付平臺(tái)優(yōu)化現(xiàn)行的支付配套和認(rèn)證程序、研究設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察小組、擴(kuò)大在線購物冷靜期的適用范圍。對(duì)此,市場監(jiān)管總局在答復(fù)中表示,十分贊同代表的建議,此舉對(duì)有效保護(hù)青少年健康成長具有重要參考意義。

市場監(jiān)管總局高度重視“掃黃打非”和未成年人保護(hù)等工作,總局領(lǐng)導(dǎo)多次就落實(shí)黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制、抓好“掃黃打非”等作出批示,要求立足職能開展工作,推動(dòng)未成年人保護(hù)等工作。

出臺(tái)網(wǎng)購商品七日無理由退貨暫行辦法

不斷健全網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)制體系,更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2023年3月15日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》,第十八條明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五日,以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,由消費(fèi)者自主選擇;在服務(wù)期間內(nèi),應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供顯著、簡便的隨時(shí)取消或者變更的選項(xiàng),并不得收取不合理費(fèi)用。”

該《辦法》于2023年5月1日起施行,將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體制,推動(dòng)形成多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場治理體系。

同時(shí),市場監(jiān)管部門出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,明確規(guī)定“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要通過網(wǎng)絡(luò)購買商品,自收到商品之日起七日內(nèi)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定退貨,使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中產(chǎn)生的退換貨問題和權(quán)益保護(hù)問題的處理更加變得有法可依。

督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施“青少年模式”

不斷強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,保護(hù)青少年健康成長。制定下發(fā)了《市場監(jiān)管系統(tǒng)2023年“掃黃打非”行動(dòng)方案》,突出未成年人保護(hù)主題,堅(jiān)定維護(hù)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、保護(hù)青少年身心健康、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。高舉“護(hù)苗”大旗,堅(jiān)決筑牢未成年人保護(hù)這一“讓人民群眾滿意”的“民心工程”。

以新修訂的《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》施行為契機(jī),配合主管部門抓好中小學(xué)校園內(nèi)的“掃黃打非”工作站建設(shè)。深層凈化網(wǎng)絡(luò)短視頻、社交平臺(tái),清理對(duì)青少年具有誘導(dǎo)性的不良內(nèi)容;督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施“青少年模式”。開展少兒類非法有害出版物集中整治,嚴(yán)查夾雜“黃暴毒”以及宗教內(nèi)容的兒童讀物。

下一步,市場監(jiān)管部門將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重的原則,貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》要求,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康創(chuàng)新發(fā)展。加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊短視頻、在線直播、網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交媒體等平臺(tái)危害青少年健康成長的不正當(dāng)競爭行為,著力保障青少年的合法權(quán)益。