10月17日,被廣大網(wǎng)友聲討的景點(diǎn)濾鏡門主角小紅書終于發(fā)聲,通過官方微信公眾號(hào)向用戶道歉。這款主打年輕人生活方式的APP表示,將會(huì)嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品,便于用戶獲取更多元的信息。業(yè)內(nèi)人士指出,適當(dāng)使用濾鏡無可厚非,但應(yīng)當(dāng)杜絕和譴責(zé)造假、夸大等做法,景區(qū)景點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)新營銷內(nèi)容、提升服務(wù)和改善環(huán)境等方式吸引游客。

警惕踩坑榜變成新的利益輸送鏈

滿懷期待想去體驗(yàn)被旅游博主“種草”的網(wǎng)紅景點(diǎn),結(jié)果遭遇“照騙”,廣大網(wǎng)友集體憤怒了。中秋開始,微博話題#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#就在網(wǎng)上引起了熱烈討論,并持續(xù)至國慶假期結(jié)束,截至發(fā)稿時(shí),閱讀量4.1億,討論次數(shù)4.3萬,原創(chuàng)人數(shù)超過4700人。夸張失實(shí)的食品和圖片引起了用戶的憤怒,不少網(wǎng)友更直斥小紅書平臺(tái)和旅游博主的濾鏡景點(diǎn)害人不淺。

10月17日,小紅書通過官方微信公眾號(hào)道歉,承認(rèn)部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況,觀看者實(shí)地探訪后出現(xiàn)較大落差,產(chǎn)生了被欺騙的感受。小紅書稱,《小紅書社區(qū)公約》有過“請(qǐng)盡量避免過度修飾”的明確倡議,未來將對(duì)“避坑”等內(nèi)容作更多展示,還會(huì)嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品。

不過,景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜引起了人們另一種擔(dān)憂,或會(huì)形成新的利益輸送鏈。小紅書依靠大量的UGC(用戶上傳)曝光量,每天有數(shù)十億次筆記曝光。隨著網(wǎng)紅、大V、種草官的走紅,經(jīng)營相關(guān)賬號(hào)的營銷機(jī)構(gòu)和個(gè)人已成為旅游景區(qū)景點(diǎn)追捧的對(duì)象,“種草筆記”也成了軟文廣告的投放之地。評(píng)分榜、踩坑榜若沒有完善的監(jiān)管機(jī)制,很容易變成拿錢辦事或惡意差評(píng)的“新坑”,無法改變“濾鏡”的現(xiàn)象,甚至?xí)霈F(xiàn)專門捕捉負(fù)面的“濾鏡”敲詐勒索景區(qū)景點(diǎn)。

提供更好的服務(wù)和環(huán)境吸引游客

隨著數(shù)碼攝影技術(shù)的不斷升級(jí),再加上手機(jī)攝影越來越普及,修圖技術(shù)操作越來越簡單,普通風(fēng)景也能出“大片”。“人對(duì)美都是有期待的,現(xiàn)在誰發(fā)個(gè)照片不修一下圖呢?”幾乎每圖必修的旅游達(dá)人小王說,有時(shí)候拍出來的照片,遠(yuǎn)沒有現(xiàn)場(chǎng)看到的景色震撼,必須要修一下才能展示景色的美,而有時(shí)候景色差強(qiáng)人意,但也不至于太差,來都來了,拍了照片修得好看一點(diǎn)然后再發(fā)朋友圈,“修過的圖自己看著也開心,別人看了也羨慕。”

“網(wǎng)紅為了增加流量、吸引眼球而使用濾鏡的出發(fā)點(diǎn)無可厚非,但使用太過了就不好了。如果使用造假、夸大或者刪減的做法則必須杜絕和予以譴責(zé)。”廣東省景區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長周志紅表示,游客也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,專業(yè)的攝影師在特定的時(shí)間和條件下,使用專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)拍攝出來的照片比普通人平時(shí)見到的景色更美、更好看也是正常的。對(duì)于近年出現(xiàn)的網(wǎng)紅天梯等吸引游客打卡拍照,周志紅指出,類似的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)至少提供了不一樣的拍照視角和構(gòu)圖,迎合了人們的愛美之心和分享的愿望。

業(yè)內(nèi)人士指出,現(xiàn)在各種網(wǎng)紅打卡點(diǎn)到處都是,但景區(qū)景點(diǎn)真正能夠吸引人的,還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境,一家景區(qū)不能僅靠一個(gè)打卡點(diǎn)吸引人,其它地方都是臟亂差,讓自身變成現(xiàn)實(shí)中的“照騙”。“游客也需以平常心對(duì)待,正確認(rèn)識(shí)宣傳照、網(wǎng)紅照和自己拍的照片的差距。”周志紅建議,游客在出游前應(yīng)多渠道、全面地了解景區(qū)的情況再做出游決策,游客的選擇是不斷推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源泉。