現在客戶很刁鉆的,一定要縮小與客戶的距離,需要有個橋梁做紐帶

主要是服務老客戶,建立信任聯系

1、先建微信群,起碼先有六個,這樣才會顯得你這個群人多

2、群名:地區-店鋪名(店名一定要能知道你賣什么)

3、管理:要有一個好的管理制度,也要有好的管理人員/客服(處理不文明現象、帶帶群里的氛圍)

4、接待:每進入一個成員,都應該歡迎一下,格式統一,顯得我們是一個大家族,會讓大家在這里有歸屬感

5、活躍:沒事兒多聊聊天。有人開頭才會有人接話,調動大家積極性,最好聊些店鋪相關的話題,或者吃的話題,甚至店鋪的發展方向

6、在群內發布商品信息或者活動(一天最好不要超過2條),選擇大家閑暇時間發布

7、在群內嵌套小程序,用戶能直接預覽,選擇,

8、搞些拉新的機制,老用戶帶新人能有優惠

最最重要的是微信群有永久二維碼,新用戶進群有歡迎,然后尾隨發布商品信息(小程序,可以直接支付,預覽店內所有商品信息)