作為一個(gè)前阿里老人,從心里上是非常認(rèn)可這家公司的,最近阿里負(fù)面新聞很多,從我的角度,說(shuō)說(shuō)阿里內(nèi)部需要面對(duì)的一些問(wèn)題。

大家都知道,阿里是由十八羅漢初創(chuàng)的,十八羅漢奠定了后來(lái)阿里發(fā)展的基礎(chǔ),在這基礎(chǔ)上,阿里穩(wěn)定的發(fā)展了20年,但是正是因?yàn)檫@種基礎(chǔ),反過(guò)來(lái)又給阿里帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān),后續(xù)的繼任者,包括逍遙子,井賢棟,都只能在這種文化上做傳承,而面對(duì)破立問(wèn)題上,卻動(dòng)作相當(dāng)?shù)倪t緩,畢竟,有些老祖宗的規(guī)矩,是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的結(jié)論,輕易的丟開(kāi),需要有變法那種魄力,而現(xiàn)在的管理層,面對(duì)當(dāng)前形式的突然變化,目前還沒(méi)看到這種魄力,這也許是根本。

執(zhí)行上的一些問(wèn)題,首先是大家爭(zhēng)議比較多的361績(jī)效的管理問(wèn)題,這個(gè)其實(shí)內(nèi)網(wǎng)爭(zhēng)論過(guò)很多次了,雖然也有一些OKR以及不強(qiáng)制361的結(jié)論,但是并不是很好的執(zhí)行。我理解的361,應(yīng)該是阿里初創(chuàng)時(shí)期面對(duì)銷售業(yè)務(wù)的考核,因?yàn)樵阡N售上,業(yè)績(jī)可以差別很多,但是隨著阿里轉(zhuǎn)型為一家科技公司,內(nèi)部以工程師為主,工程師的績(jī)效除了看產(chǎn)出,還需要看創(chuàng)造性等一系列指標(biāo),需要以361強(qiáng)制區(qū)分,本來(lái)就很難。阿里入職本來(lái)就很難,進(jìn)來(lái)的本來(lái)很多都是精英,精英內(nèi)部還要PK,無(wú)疑加大了內(nèi)卷。前幾年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在飛速發(fā)展,大家投入不同,拿到的產(chǎn)出不同,那可能還能在361上分出高低,但是隨著行業(yè)整體發(fā)展的放緩,大家都在存量上爭(zhēng)奪,內(nèi)卷進(jìn)一步加劇,可惜,我們的績(jī)效還未做出調(diào)整。

然后是文化的問(wèn)題,阿里是有著強(qiáng)烈的文化烙印的公司,阿里是我經(jīng)歷過(guò)得公司里面人員結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的公司,正是因?yàn)榇蠹业某錾聿煌?信念不同,所以公司需要有強(qiáng)大的文化將所有人統(tǒng)一在一起,在前期,這種統(tǒng)一帶來(lái)了效率的上升,在阿里,執(zhí)行力是相當(dāng)高的,以前決策需要在P7,現(xiàn)在需要在P8,P9達(dá)成。但是這種強(qiáng)大的文化,提高了執(zhí)行力,但是缺乏了包容性,最近聽(tīng)說(shuō)漆遠(yuǎn)也離職了,挺不容易,我覺(jué)得一個(gè)普林斯頓的教授能在阿里這么久,也不容易。以前聽(tīng)阿里的合作伙伴對(duì)阿里的評(píng)價(jià)就是:阿里很強(qiáng)大,執(zhí)行力很高,但是很可怕,這也許就是一種文化壓迫感,和你能做生意,但是你對(duì)我有很強(qiáng)壓迫感,也許需要學(xué)學(xué)跨國(guó)企業(yè),像微軟,谷歌,還有醫(yī)藥,糧油領(lǐng)域的巨頭,提高文化的包容性,強(qiáng)大的公司,讓外界離不開(kāi)你,但是感覺(jué)不到你的存在。

管理上,阿里講究的是效率優(yōu)先,有些管理并沒(méi)有到位,像出差的事情,很多小伙伴離職原因,就是以為頻繁的出差,不管你是base在上海,還是北京,進(jìn)了阿里,只要不是層級(jí)太低,基本上都需要往杭州跑,一周兩到五天不止。這個(gè)根本原因,還是不管你在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)如何自循環(huán),老板在杭州,你老板就會(huì)往杭州跑,你合作方老板也會(huì)往杭州跑,所以大家都往杭州跑,根本的問(wèn)題,大家還是覺(jué)得當(dāng)面溝通問(wèn)題效率高,很多事情需要快速?zèng)Q策上線的,你的績(jī)效需要這些快速?zèng)Q策支持,而且也需要刷臉。但是帶來(lái)的問(wèn)題是,很多人因此沒(méi)辦法照顧到家庭,只能忍痛離開(kāi)。這里阿里的現(xiàn)代管理做的很差的,很多跨國(guó)企業(yè),都是全球辦公,阿里這樣的做法雖然提高了效率,但是失去了擴(kuò)展性,當(dāng)他需要更多的人才,更多的業(yè)務(wù)分不到全球,現(xiàn)在這種管理制度是完全沒(méi)辦法支持的。當(dāng)然,現(xiàn)在阿里又回到了戰(zhàn)略收縮的階段,這個(gè)問(wèn)題,也許沒(méi)那么嚴(yán)重。

然后說(shuō)說(shuō)社會(huì)責(zé)任感,一個(gè)優(yōu)秀的公司,是需要強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單種幾棵樹(shù)可以做好的。首先什么是社會(huì)責(zé)任感,在國(guó)家眼里,無(wú)論你是高級(jí)知識(shí)分子,農(nóng)民,工人乃是罪犯,國(guó)家都需要去關(guān)心服務(wù)的,不能丟下一個(gè)人,這個(gè)是社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn),我們的國(guó)企效率很低,因?yàn)槌擞?社會(huì)責(zé)任很重的。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),除了考慮自己的盈利,還需要考慮自己的社會(huì)責(zé)任感,這樣才能和整個(gè)社會(huì)一起進(jìn)步,企業(yè)才能有更大的發(fā)展空間。阿里在這方面理解可能還過(guò)于形式,發(fā)展上,把自己做的鶴立雞群,而不是融入社會(huì),所以很多時(shí)候感覺(jué)站在了社會(huì)對(duì)立面。35歲輸送社會(huì),這種事情雖然內(nèi)部辟謠多次,但是執(zhí)行上,很多部門還是這么做的,至少,過(guò)了35歲,很多晉升的機(jī)會(huì)是沒(méi)有了,鼓勵(lì)年輕人上,年輕人有年輕人特點(diǎn),特點(diǎn)是銳利,有效率,缺點(diǎn)就是缺乏全局,不是架構(gòu)設(shè)計(jì)的全局,而是管理和社會(huì)的全局,具體看看主父偃對(duì)霍去病的評(píng)價(jià)。361和35歲輸送社會(huì)的言論和制度,表面上是優(yōu)勝劣汰,本質(zhì)上,是把本來(lái)由自己本應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,丟給社會(huì)。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),如果還在說(shuō)361和35歲淘汰,就別談社會(huì)責(zé)任感了,不值得尊敬,包括華為。

說(shuō)的有點(diǎn)多,總結(jié)一下:阿里的管理問(wèn)題在于效率優(yōu)先,效率優(yōu)先帶來(lái)的問(wèn)題是社會(huì)責(zé)任感以及文化壓迫感,不適合長(zhǎng)期發(fā)展。導(dǎo)致這些的問(wèn)題是由于阿里的強(qiáng)文化設(shè)定,強(qiáng)文化在高速發(fā)展的過(guò)程中得到了驗(yàn)證,但是需要調(diào)整時(shí)卻面臨很大的慣性,需要變法式的決心來(lái)改變