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AZ人物 | 呂文堂:中國裝修行業變革范例,「意匠住工」背后的工業化邏輯

作為媒體人,我時常參與和介入一些業內活動、論壇,因而經常耳聞室內裝飾裝修行業專家、 投資人、出版人呂文堂老師的一些精彩觀點和論述。而真正結識呂老師是在兩年前,彼時京城春暖花開,正值人間四月天,他和伙伴們舉辦了一場以“居住幸福·互聯網商業模式”的主題聚會。當天呂老師及其專家團隊對于行業瓶頸與痛點的解構、思辨、賦能,貫穿整場活動主線,引起強烈反響。活動后,我有幸與呂老師飲酒聊天,暢談行業現狀,并相約做一次深入訪談。但無奈過去兩年他在全國多個城市負責新項目,并有諸多會議和公干行程,因此拖延今天才有這樣的機會——

“我們這代人進入行業時市場需求特別旺盛,但開始平臺也很差,其實我覺得宏觀環境和微觀現象之間沒有什么必然聯系,市場環境再好也有接不著活兒的人,再差也有人賺得盆滿缽滿。”呂文堂抿一口茶,開始追憶往昔,口吻間依舊帶著標志性的幽默與調侃。

二十一世紀初的某年,市場營銷專業的呂文堂走出了校門,幾乎同時面臨畢業即失業的尷尬處境。誤打誤撞進入了當時比較火爆的裝修行業。沒有帶著過多理想,或說對未來的美好憧憬。從象牙塔走到社會舞臺的臺前去接受風吹雨打,無非為了讓自己活著。“市場定位于那種普通民宅,百八十平方那種,沒有什么設計的創新,其背后的邏輯就是簡單的消費者需求驅動。更像一個工程隊長,對接那些木工、瓦工、油工,很簡單,業主有需求,我來滿足他。”

不知道哪一天,開始給業主意見了。一些業主也開始采納他的想法,這讓呂文堂在行業里越來膽越大,“這一階段可能是出現在做了有二十個左右家裝項目的時候吧,這個過程中結合整理一些業主走過的彎路,就是所為經驗的積累,還算不上什么設計思維。”呂文堂說,“但我們這一代人有一個共性,就是成長總是建立在無數次的試錯基礎上。還挺幸運的就是試錯的機會很多。這樣干了一年左右,我開始自我感覺良好:在小型家裝這個行業好像沒什么對手了(笑)。”

“覺得自己最讓客戶欣賞的特質是什么?”

我自認為做事情比較認真,且執著,我會全情投入在一件事上。并不會計較幾點上下班之類的小事,反正在客戶面前我就是隨叫隨到;同時跟業主、工人都會保持非常良好的人際關系。

零四年前后,經營小工作室的呂文堂遇到了他的第一個瓶頸期:“自己又是業務員,又是設計師,還是工程質檢、材料專員......雖然我的競爭對手也打不過我,但是我自己也做不大。所以想沉淀下來,學習一些設計管理方面的知識和技能。”呂文堂嗓門洪亮“自學不都是逼的么?開始我連畫畫都沒學過,因為你要跟別人做大案子,必須要圖紙啊,那時候電腦技術也沒這么發達,就這么自己拿筆、拿紙畫,不也學會了嗎。”

當時呂文堂開始琢磨北京最大的那幾家家裝企業的經營模式,不僅限于外圍調查,他分別給這些公司投遞了簡歷,并最終選擇了一家當時北京最大的裝飾公司。“在元洲那個時候,我就發現要學的東西太多,總告誡自己得再多學點兒......”這期間經歷過家裝行業的高峰期,參與過一些大項目的管理,接觸到營銷策略調整、管理模型調整、銷售流程優化。也曾經在幾天內做出一千六百萬的銷售額,破了行業里面就記錄了。“最大的收獲就是覺得管理實際上是用科學的方法、手段調整整個部門,合理地安排和布局,比如一百個員工在干活,經過你的調整,有可能干出來一百五十個人,甚至兩百人的活。以前都是理論,都是在看別人怎么弄,像看故事一樣的,你自己親身經歷一次是不一樣的。”

“那等于說那時你已經學會了怎么去經營管理好一個團隊。”我忍不住問了個蠢問題。

“‘學會了’不敢當,算是真正參與到行業里面,第一次跟管理有了接觸,或者是觸碰到管理帶來的成果。‘學會’差得遠了,現在也不會。(笑)”

「呂氏」室內裝飾裝潢理論體系

呂文堂有段時期的個人設計作品給人感覺著重強調設計思考中的“因地制宜”因素。這種因地制宜不是被動式一種自下而上的建造,而是主動式的全盤規劃,是先通過對自然環境的解讀,量化規則,總結或轉變為某種設計上的手法,從而進行設計。不是簡單地對環境的退讓、銜接或模仿,體現出一種對自然規則的凝練——

被當時公司第一批從北京派駐去外地帶隊做分組的時候,在呂文堂看來實際上是真正在做一個創意企業了。恰在這時,他遇到了第二個瓶頸——“設計和設計管理不是一招鮮吃遍天,北京學會了一套,在全國可以通吃嗎?實際上不行。”他發現,設計給人帶來的幸福感,會根據當地的風土人情、生活習慣、消費意識的不同產生很大差異。于是,他開始著眼于探索人居環境幸福感提升。“讀書是探索未知領域的普遍方法,但更多時候你會發現書上大都是泛泛而談,其實對你現實的困境一點幫助也沒有”,彼時他發現房屋布局實際上是一門很大的學問,他需要通過一套自己的理論快速進入。

“當時被派駐安徽,這地方很怪,是長江以北,淮河以南,正好處在一個不南不北,多元文化交匯的地方,‘北京設計’到了這里明顯呈現水圖不服,其實開始就是為了做出適合于當地的家裝體系。”為此呂文堂開始在安徽走訪大量當地從業者,做了大量的調研工作,然后逐漸整理出來一套理論綱要。“零七年、零八年的時候理論體系搭建成形,后來我把我這套東西在合肥、南京、寧波、杭州,開始跟高校,跟行業交流。很快被一批人認可,那個時候我差點兒就成了老師,專門教別人怎么設計(笑)。”

“據說你這套裝修設計理論至今對合肥室內裝飾業影響也蠻大的,可以大概介紹一下思想體系嗎?”我好奇道。

“沒問題,主要分為幾個個模塊”呂文堂開始滔滔不絕,如數家珍,“第一,‘使用說明書’設計......

“等等,你是說使用說明書?!”

“對,咱要知道咱這個房子一年四季這溫度大概是什么樣?一天中陽光通過的路徑是什么樣的?所在城市一年的PM2.5的分布狀況大概是什么樣?然后還有飲用水的水文資料大概是什么......這會牽涉到采用的裝飾設計手法,材料和功能布局,在我的理論中都找得出一一對應的方案。”

年輕一代對設計感有著近乎執拗的熱愛,和他們渴望打破刻板印象,釋放自我能量,如搖滾、朋克、涂鴉、極限運動等一樣,在設計中所體現的不斷嘗試、打破條條框框的束縛,借助設計發出自己的聲音,探索真實的自我,成為影響、造就流行的新勢力。

“那肯定還有第二部分?”

“第二個部分就是安全性的設計。有了使用說明書和環境調研。可以正式開始設計了,首先考慮的層面肯定是安全,這里邊涉及的學科就更多了,防火、防盜、防自然災害。交叉很多學科的知識也很龐雜這里不多做介紹,有興趣去買我的書(笑);第三是使用性設計,我其 中有一個主張針對新房子入住的業主,把原來他在老屋的一些生活細節把他延續到新的生活環境,取其精華,去其糟粕——你把之前的人生割裂了也不行;使用性設計之后呢還有個實用性設計,里邊包含的內容也很多,其中我體系中的一個要點是收納,包括常備品收納、四季服裝更換收納、禮品收納、玩具收納、日用雜物收納等等,根據功能和屬性的不同,會有當時較為完善的方法論體系。”

最終,根據馬斯洛需求原理,呂文堂還為他的的理論設置一個最高層級,他稱之為風格設計。他表示,現在通行的風格歸類,大都來自一些人為的強行概念的灌輸:巴洛克,洛可可,新中式......根據時代和地域色彩來定義。“但我理解的就是風格是為人所用的,當我們將眾多的元素篩選出來,放在一個空間里,這是我有關于風格設計的一個核心,”他說。

“并且每個人內心對居住環境實際上還是有深層需求的。”因此,風格設計以外,還有一個附加層次就是主題設計。“我理解的一個詞兒就是‘顯擺’,”呂文堂直言不諱,“業主買這個房子很大程度上是要彰顯自己過去這段時間通過努力在社會上獲得的地位和勞動成果,我們要通過這個房子給他一個肯定。”

呂文堂給一名富一代客戶做過名為‘梅花香自苦寒來’的家裝項目,通過設計手法記錄呈現屋主人從住筒子樓里的奮斗,到終于住上大幾千平米豪宅的心路歷程,客戶看后感動得一塌糊涂。“一個人階段性的成績,被第三方給表揚了。誰有資格表揚他?肯定是在格局和視野上要高于他的人。反過來說他一旦接受了你的表揚,那你已然在他心目中就是大師。”呂文堂的論調總讓人感覺于松散邏輯間迸發人生智慧。

“嗯,有道理有道理。”我連連稱是,陷入思維慣式。“那你的這套理論,它的主題我清楚了,應該還有一個正式的名稱吧?” 

“沒有(笑),因為當時年代比較早,人都沒什么自我包裝意識。而且我做這個事兒初心很簡單,也不是為了學位職稱,就是覺的很多從業者底子太薄了,沒有抓手給人家亂弄,不利于行業發展。”

「裝配式工法」與「底層邏輯」

近年來極簡主義的大行其道,是人們對于時代的呼應,是對于前沿生活方式的追求。極簡,一種既包含宏大敘事,也于細微處精準體現生活美學。用最精練的設計語言,賦予空間無限的想象,“其實極簡興起的背后,是行業發展的一次機遇。”呂文堂說,“裝配式裝修在這種時代基調下應運而生,是基于一種標準化建造里嵌入人性化設計的時代需求,其實無論是北歐風極簡風,或是現代斷舍離,裝配式裝修擅長的就是這種遵循人類的需求,把幸福感落地在生活空間里的裝修方案。另外隨著大型定制類企業開始涌現,標準尺寸裝修開始被推廣......我個人對現在項目很有信心。”

據呂文堂介紹,他現在投入全部精力的“意匠住工”裝配式裝修企業,正是致力于定制產品標準,研發裝配式工法的全新施工方式,提供設計、生產、施工、維修一體化服務,凝聚建筑空間從設計到落地的方方面面,直至對建筑空間進行全生命周期管理;采用裝配式工法,節能環保,能有效縮短工期,綜合成本低;裝配式裝修采用工廠預制化生產,品質穩定,持久耐用;同時,美觀時尚,易于將紋理、色彩延伸到建筑空間。

裝配式裝修最初其邏輯更底層的是去解決一些居住的需求。但是在呂文堂看來,由于我國市場目前的消費者實際上的不理性、不積極的態度,產品線應該往高一層次調整。“我們定位于一款高溢價產品,這意味著我是為了滿足消費人群當中最理性的這部分。同時這一產品的標準對上下游產業服務技術、服務能力、施工技術等同樣提出了要求,同時也起到促進作用。”

“意匠”產品目前第一個系列是全鋁框架,呂文堂表示,這種材料在裝修應用場景里以前應用的較少,主要因為它的精度很高,這也恰恰是它的一大優勢。“它遠遠大于傳統木質結構 這種依賴于工匠手藝精確度,容錯率很低,原來我們這個行業的公共誤差是三厘米。但是鋁的話容錯最大都要控制在一厘米以內。制定一種高標準,那對于一個行業來講可能是劃時代的意義。”

呂文堂的“意匠住工”目前發展平穩,不時會擴充團隊,招錄一些青年設計師,呂文堂會比較看中他們是否對技術層面感興趣。因為在他看來,讓這個行業如果要有序地、健康、積極地發展,除了標準,仍需要一個著力點,其主要動因是技術上要有根本的推動,“現在大家服務都是做得很積極,它并非一個工業化邏輯,實際上它是一個商業邏輯。在互聯網經濟后半場,其實不在乎你跟客戶之間的關系有多微妙,而他更在意的就是你能提供的服務有沒有統一的標準,那你只有具備工業邏輯,你才能在互聯網這個推動時代的前提下,形成一個規模越大,成本越低的生產勢頭。”

A&Z:還記得嗎?兩年前您舉辦那場“居住幸福·互聯網商業新模式”的主題討論,您覺得 何以在業內引起強烈反響?

呂文堂:我們這一代并不是互聯網時代的寵兒或說既得利益者,而我們為行業付出的努力和勞動又讓他們都覺得自己太慘了,可能就是因為這個引起共鳴。要讓他們改變也很難,因為路徑依賴嘛。所以我說如果咱們能把標準和工業化做出來,大家伙就會都能享受到紅利。

A&Z:您提出的原則“錢到位,價值就能體現”應該如何理解?是否意味著設計只是一種服務,設計者需要跪倒在金錢的面前?

呂文堂:這不是基于拜金主義的一個提法。我們曾在內蒙古做方案,那個時候當地的價格是多少錢呢?設計費十六塊錢一個平方米還收不上來。我們收多少錢呢?六百塊錢。為什么?就是稍微有點理解能力的業主坐下來聊一聊,我們被選中的幾率就很大。然后我們就能收人家六百塊錢(一平方米)。寧可說就是選這個六百的不選那個十六的,就說明十六雖然便宜,可能給他帶來不了什么實質性的幫助。用六百塊讓設計價值體現,比起扔掉十六塊總是好的。

A&Z:能否站在自己的角度分析一下室內設計行業的一些現狀,可以表達積極正面的態度, 也可以抨擊行業亂象。

呂文堂:裝飾行業它服務的鏈條太長了,服務的細節又沒有標準,所以與互聯網其實還沒有真正意義上地結合。因為現在好多資源都是浪費在交流過程當中,浪費在人際關系之間,浪 費在施工過程中。那如果說有個標準,效率肯定就提高了,就這么個邏輯。所以我那個時候有這個想法,我們從業者也挺辛苦的,發現問題、解決問題,然后出問題,再發現......我們這個行業二十年經歷的狀態就是這樣。沒有真正意義上的提升,其根本原因就是在技術層面 難以推動。現在我希望我的團隊主動去接受自己邏輯上的bug,就是你不要做那種循規蹈矩的發現問題、解決問題,把它變成工業化的一個底層思考的模式。希望我們走過的每一個坑會有記錄的留給后人,以至于他們不會再在這個坑里面跌倒。

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