問題1:賬戶已經被點擊，但是沒有咨詢就發生了什么？

營銷軍小然(微信:aiqijun02)a:

這個問題，就像“你為什么不轉換就點擊”一樣，是一個非常大的問題，涉及很多鏈接。

作為回應，我們寫了一篇關于永恒問題的特別文章(點擊右邊的藍色單詞直接跳轉):如果你點擊而不轉換它怎么辦？(附有思維導圖)

事實上，造成這種情況的原因可以分為兩類:錯誤的點和登陸頁面。

第一個錯誤是點擊網站的訪問者不是你公司產品的受眾。這可能是由不正確的關鍵字和創造性設置引起的，或者有人惡意地試圖消耗你的一些推廣費用。此時需要檢查的是訪問者的身份是否有任何異常，進入網站的訪問者的搜索條件是否與業務相匹配，以及在創造力方面是否有任何模糊的指導。

當登陸頁面二失敗時，這意味著訪問者確實是貴公司產品的受眾，但他們進入網站后會立即對貴公司的產品失去興趣。這可能是由網站用戶體驗和登錄頁面之間的相關性造成的。用戶體驗包括許多因素，例如網站的整潔和美觀，以及彈出咨詢窗口的數量和頻率。如果網站看起來很假，那么訪問者自然不會停留太久。如果網站充滿了各種咨詢窗口，或者如果訪問者想看一看，但總是有彈出窗口，那么訪問者可以離開網站。此外，還有一個相關性問題。如果訪問者搜索的關鍵詞與價格相關，結果會跳到公司發展歷史等頁面，那么不耐煩的訪問者可能會離開網站。

對于登陸頁面問題，總而言之，我們必須首先確保各類關鍵詞都有相應的登陸頁面，例如，價格詞鏈接到產品頁面，品牌詞鏈接到主頁等。然后你可以找到一些不在這個行業的朋友，讓他們訪問你的網站，告訴你用戶的感受，傾聽用戶的意見，避免自我推銷廣告。

順便說一下，還有一種情況——咨詢工具壞了。這個問題可以通過同事間的測試來檢查。

問題2:當您使用數據透視表查看搜索詞報表時，您會發現由同一關鍵字觸發的不同搜索詞的價格是不同的。那么，為什么由同一關鍵詞觸發的搜索詞不同呢？

孫蕾專家組(微信:元雷309) a:

首先糾正一個小問題，不是關鍵詞觸發了搜索詞，而是搜索詞觸發了關鍵詞...在你的問題中，可以說對應于一個關鍵詞的不同搜索詞的價格是不同的。(原諒我的處女座...)

眾所周知，關鍵字的最終點擊價格與下一次出價的質量有關。然而，這個“下一個”在不同的搜索條件下可能是不同的競爭對手，他們的出價和關鍵詞的質量是不同的。

例如，互聯網用戶對“英語培訓”的搜索觸發了您的關鍵詞“廈門英語培訓”，并觸發了您下一個競爭對手的關鍵詞“成人英語培訓”。當網民搜索“兒童英語培訓”時，他們觸發了你的關鍵詞“廈門英語培訓”，你的下一個競爭對手的詞就變成了“兒童英語培訓機構”。

此時，排名在您旁邊的兩個競爭對手將觸發不同的關鍵字，甚至可能不屬于同一個組織。自然質量和投標價格將會不同。因此，您的最終點擊率將會不同。

q 3:營銷經理，您是否想問，如果您在各個行業管理幾個十小賬戶，如何提高優化效率，如何控制優化頻率，在優化方向應注意什么，以及如何使這些家庭的消費更加穩定而不出現太大波動？謝謝！

營銷先生(微信:710554356)a:

有一個SEM戰略叫做“低價廣泛戰略”。建議該策略可以產生相對穩定的結果。它也適用于小賬戶的優化。一般來說，小家庭沒有影響，也就是說，沒有交通(點擊)。價格低廉，可以帶來大量的流量。然而，需要做的是是否有足夠的單詞，它們是否會被錯誤地殺死，以及它們是否能夠確保高質量的流量。需要做的是要有創造性和精確性。登陸頁面很完美。這幾點是有保證的，效果肯定會有的！

營銷軍小然(微信:aiqijun02)補編:

營銷軍先生回答了如何使消費更加穩定的問題。然后我想對前面的問題補充一點。

客服通常在早上做報表，即比較兩天的消費數據，看是否有異常波動，特別注意有異常波動的賬戶。一般來說，異常賬戶不多，檢查和溝通需要一個小時左右。

然后你可以每天關注4-6個賬戶，檢查數據并給出一些優化建議。這部分工作可能需要大約1.5-2個小時(當然，不會被其他事情打斷……)。你每天關注的賬戶可以自己安排。你可以每天早上完成報告，或者你可以先列出你想關注的賬戶，然后在頭天晚上下班前逐一優化它們。

當然，要優化方向，從客戶的效果出發，根據效果來逆轉需要優化的環節，這一部分有必要與客戶溝通。