線上和線下生意經(jīng)營的過程中,經(jīng)常會遇見搞營銷活動的時候,如何去設(shè)置會員卡的儲值方案的問題,既能做到自己不虧,又能鎖定客戶的長期消費,對于這樣的問題,經(jīng)常有很多朋友問我,應(yīng)該怎么處理?

水中撈月:丁不二軟文平臺您好,我是做酒類銷售的,現(xiàn)在的情況是,我們本身就有做會員折扣體系,就是累積到多少積分,就可以享受折扣服務(wù),所以本身就有95折扣,9折,8折這樣的會員服務(wù)。

現(xiàn)在的問題是,我們也想通過會員儲值活動來鎖定客戶的長期消費,對于這樣的儲值應(yīng)該怎么來設(shè)置優(yōu)惠?如果我現(xiàn)在會員儲值就送錢的方式,那么就等于在會員的折扣基礎(chǔ)上又進行了再一次的折扣,算下來不劃算,如果設(shè)置折扣券不與會員折扣一桶享受,這樣折扣力度就不顯得大,客戶就不愿意儲值,如果折扣券力度過大,我的一些商品又相當于白送了。

另外,我們現(xiàn)在還有加盟商,這樣一來如果客戶在A店進行儲值,在B店進行消費,我要怎么去平衡這個利益,儲值上的錢應(yīng)該怎么分配?

丁不二軟文平臺:你這個會員積分前期的設(shè)置就有問題,正常的情況一般積分是采取兌換產(chǎn)品或者有一定的時間時效性,類似我們手機費用積分,年底必須進行兌換完,兌換成話費或者商城上的產(chǎn)品都可以,過了這個時間就失效了,清零了。

因為原來的幾根制優(yōu)惠力度過大,這種情況下做儲值讓利,想要不付出又想客戶儲值,這個問題確實是一個傷腦筋的事情。

第一方案:可以做儲值送錢,保留積分兌換但是去除打折,一年一清理,可以按不同的積分換禮品或者你的產(chǎn)品都可以,儲值金額不算入你的當月收入,在哪個店消費就算哪個店的營收。

第二方案:既然前期你已經(jīng)有了積分制,儲值可以獲得比平常購買產(chǎn)品的N倍來算,2倍或者更多,這樣你的儲值活動也送積分就不會和你之前的活動沖突了。

第三方案:其實也可以合起來使用,不拆分算,就是需要跟客戶說,充值也是可以同享受,但是你需要算好成本和利潤,只要不虧本,這個意思就是根據(jù)你現(xiàn)在的積分折扣力度,算好充值送多少錢,算好成本就沒有問題,客戶也會覺得有一定的吸引力,這種活動不能長期做,采取一段時間,目的是鎖定客戶的長期消費,特別是那種消費量大的客戶,是你的主攻。了解更多營銷知識歡迎關(guān)注丁不二軟文平臺微信公眾號和我們?nèi)〉寐?lián)系