光明網訊7月29日,以“推動新電商 促進新消費 助力新發展”為主題的第二屆中國新電商大會在吉林長春舉行。大會主論壇上,快手科技副總裁王一晴從“新市井電商”是什么、直播間為什么是超級節點、信任如何成為重要驅動力等三個方面,對新電商產業作出闡釋。

王一晴認為,“新市井電商”是將在線下逐漸消失的“市井”重新激活,使人們彼此交易、連接,融入基于興趣相同、感情相通的社群。快手平臺中,人們既表達自我、也連接彼此,并充分利用直播技術,將需求端和供給端直聯,釋放出更多消費潛力。

“人們來到快手,不止是刷視頻和買東西,大家的生活在快手沉淀,具有煙火氣和人情味的市井與快手社區文化天然相似,也使快手成為了不可忽視的商業場和生意場。”王一晴說,通過大數據、普惠算法等產品,快手正在構建一個更包容、更高效的新市井商業生態。

直播間為何是“新市井商業”的商業節點?王一晴提到,在直播電商中,商家與用戶在直播間接觸,最重要的是商家能夠知道用戶在想什么、想要什么;同時,商家能夠在直播間中告訴用戶有什么商品、可以為用戶提供什么樣的服務。主播是直播間最活躍的因素,一頭連著消費者,一頭連著商家及供應鏈,如何根據直播間的定位、主播的特點,以及消費者的偏好、需求和體驗反饋,精選出合適的商品,是對主播和供應鏈的考驗。而直播間場景的溫度感、主播的熱情問候、直播間的參與感和價格的驚喜感,是直播間相較于商品圖文介紹的獨特魅力。

王一晴還提到,在快手平臺的直播間中會產生大量有競爭力的品牌,快手的目標是產生500個標桿“快塊牌”,讓1億多“老鐵”買到高體驗價格比好物。為了更好支持吉林的電商發展,快手品牌扶持計劃將對符合條件的吉林商家提供超百萬的流量支持紅利。

“‘新市井電商’不再是簡單的效率至上,而是人、貨、場的融合。信任成為‘新市井電商’重要的驅動力,信任是商業的核心價值,是市井文化的根基,也是數字經濟健康發展必須解決的痛點和難點。”王一晴說。