在澎湃的數(shù)字化浪潮面前,中小微企業(yè)受制于資金、人才、規(guī)模、模式等限制,過(guò)去一直處于“沒(méi)錢轉(zhuǎn)”“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的劣勢(shì)之中。但如今,正有越來(lái)越多的中小微企業(yè),在抖音等新平臺(tái)上,借助短視頻、直播等新模式,體會(huì)到數(shù)字化的力量,更看到了未來(lái)發(fā)展的希望。

中小微企業(yè)的數(shù)字化之痛,亦是數(shù)字化之機(jī)

來(lái)自工信部的數(shù)據(jù)顯示,截至2023年末,全國(guó)中小微企業(yè)數(shù)量達(dá)4800萬(wàn)戶。中小微企業(yè)法人單位數(shù)量占全部規(guī)模企業(yè)法人單位的99.8%,吸納就業(yè)占全部企業(yè)就業(yè)人數(shù)的79.4%。由此可見(jiàn),中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體,是吸納和調(diào)節(jié)就業(yè)的“蓄水池”,是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的主力軍。

因此,抓好“小”,從來(lái)都是“大”戰(zhàn)略。尤其是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,中小微企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中,不應(yīng)該是“被遺忘的角落”,而應(yīng)該是“一個(gè)都不能少”。但中小微企業(yè)情況千差萬(wàn)別,基礎(chǔ)參差不齊,數(shù)字化轉(zhuǎn)型談何容易。不過(guò),這也恰恰意味著,其中蘊(yùn)含巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

為產(chǎn)品找到“知音”,幾乎是所有企業(yè)最痛點(diǎn)的需求,而對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō),更是痛上加痛,因?yàn)樗麄儾⒉幌翊笃髽I(yè)那樣,擁有豐富的客戶資源、充足的營(yíng)銷推廣費(fèi)用和多樣的應(yīng)用場(chǎng)景,他們需要高效且低成本,精準(zhǔn)直達(dá)。

在抖音副總裁韓尚佑看來(lái),誕生6年來(lái),隨著功能、場(chǎng)景越來(lái)越豐富,抖音已經(jīng)從最初的記錄美好生活,成為一種生活方式。用戶在這里從內(nèi)容消費(fèi),延續(xù)到線上購(gòu)物、線下團(tuán)購(gòu)等。

“但我們也發(fā)現(xiàn),用戶更復(fù)雜、更垂直、更個(gè)性化的訴求,目前還沒(méi)能滿足好,而越來(lái)越多的行業(yè)伙伴,也都開(kāi)始意識(shí)到這里的巨大空間,希望和我們進(jìn)行更深度的合作。因?yàn)?很多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,也已經(jīng)非常成熟,有自己獨(dú)特的調(diào)性,只需要和抖音進(jìn)行有效鏈接,就可以產(chǎn)生很大增量?jī)r(jià)值。”韓尚佑說(shuō)。

也正是基于此,抖音開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。除了服務(wù)一些大的商家和合作伙伴之外,抖音開(kāi)放平臺(tái)也將合作“橄欖枝”拋向了數(shù)量更為龐大的中小開(kāi)發(fā)者和服務(wù)商。畢竟,抖音上活躍著海量用戶,豐富而多樣的需求,需要更多優(yōu)質(zhì)、有潛力的信息、商品和服務(wù)來(lái)觸達(dá)和滿足,當(dāng)然,這些都將是中小微企業(yè)的新機(jī)遇。

短視頻+直播,他們?cè)诙兑舫鋈?/p>

在年輕人的摯愛(ài)清單上,奶茶必定擁有姓名。近年來(lái),國(guó)內(nèi)的茶飲品牌層出不窮,成為新消費(fèi)風(fēng)口的熱門賽道,體量已達(dá)千億規(guī)模。但風(fēng)大,浪也大,“奶茶圈”競(jìng)爭(zhēng)激烈并非虛言,想要?dú)⒊鲋貒?占據(jù)一席之地,沒(méi)點(diǎn)兒絕活恐怕是不行的。

如書亦燒仙草,最初只是成都一家學(xué)校旁邊的奶茶小店鋪,如今卻能逐步確立其在中端茶飲的市場(chǎng)地位和品牌影響力,受到眾多消費(fèi)者熱捧。那么,書亦燒仙草出圈圈粉的秘訣是什么?

據(jù)介紹,書亦燒仙草首次直播,就獲得450W+觀看人數(shù),1600w+交易額,56w+新增會(huì)員。此外,書亦燒仙草還通過(guò)“抖音直播+小程序”近距離連接用戶,將產(chǎn)品亮點(diǎn)、品牌故事、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈等內(nèi)容,更直接地傳遞給用戶。另外,書亦燒仙草還引導(dǎo)用戶打開(kāi)小程序購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券,到店核銷快速便捷,并實(shí)現(xiàn)直播間客單價(jià)高于日常水平。

另?yè)?jù)抖音開(kāi)放平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,還有很多中小微企業(yè)利用“短視頻+直播”的數(shù)字化新手段,探索出很多新玩法,打造出自己的大爆款。在這個(gè)過(guò)程中,作為“賣水人”的服務(wù)商們,不僅幫助了他人,也成就自己。

以為內(nèi)容創(chuàng)作者提供解決方案的服務(wù)商易知課堂為例,自2023年8月,其在抖音平臺(tái)為機(jī)構(gòu)和老師提供專業(yè)化的產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)服務(wù),幫助機(jī)構(gòu)和老師將內(nèi)容快速上線到抖?小程序,并幫助其進(jìn)行直播運(yùn)營(yíng)、課程優(yōu)化、履約支持、售后服務(wù)等一系列長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)手段,快速實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、課程線上售賣、賬號(hào)熱度打造等多重效果,助力機(jī)構(gòu)和老師在短時(shí)間內(nèi)獲得高曝光度和銷量,增加其品牌知名度。

目前,易知課堂服務(wù)的機(jī)構(gòu)和老師數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1.3萬(wàn),覆蓋用戶1.1億,交易累積訂單數(shù)量超過(guò)585萬(wàn)。

過(guò)去,對(duì)于絕大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),他們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要有效獲取流量、觸達(dá)用戶和商業(yè)變現(xiàn)都很困難,但在易知課堂這樣的服務(wù)商的幫助下,能讓一批批“知識(shí)創(chuàng)作者”脫穎而出。創(chuàng)作者、服務(wù)商和平臺(tái)三方合力,不僅共同拓展了內(nèi)容付費(fèi)的新模式,也讓知識(shí)價(jià)值得到了用戶和市場(chǎng)認(rèn)可。

中國(guó)人民大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)政策研究中心課題組發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制研究報(bào)告》指出,在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合過(guò)程中,數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)促進(jìn)了傳統(tǒng)要素高效流通。以抖音為代表的短視頻、直播平臺(tái)以“內(nèi)容”為紐帶,加強(qiáng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)與消費(fèi)間的互動(dòng),為商品和服務(wù)流通提供了重要渠道。在此基礎(chǔ)上,中小企業(yè)得以在大市場(chǎng)中精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者,獲得銷量、客流量,從而具備提升生產(chǎn)效率、加大數(shù)字化投入的意愿及資源。