從這篇文章開(kāi)始,我會(huì)稍微地提高我的文章更新頻率,未來(lái)我也會(huì)花點(diǎn)時(shí)間談?wù)撐宜瞄L(zhǎng)的網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷,談?wù)勥@世代,大家所謂"內(nèi)容為王"的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念,我的看法是什么?

在開(kāi)始一系列有關(guān)于"內(nèi)容營(yíng)銷"的文章之前,我希望透過(guò)這篇文章,來(lái)幫助你正確的認(rèn)識(shí)內(nèi)容營(yíng)營(yíng)銷,也如同我一直以來(lái)的風(fēng)格以及堅(jiān)持,我希望你在學(xué)習(xí)任何東西前都可以先擁有"正確的觀念"。

內(nèi)容為王、內(nèi)容營(yíng)銷是王道?是媒體炒作還是事實(shí)?

我不知道有多少的營(yíng)銷人或老板,有真正的意識(shí)到,且重視這個(gè)事實(shí):

【消費(fèi)者的信任】是商場(chǎng)上最強(qiáng)大的武器,它就像哈利波特里面的接骨魔杖,當(dāng)你擁有了【消費(fèi)者的信任】,你有主宰商場(chǎng)的力量。

當(dāng)全世界的消費(fèi)者都對(duì)于你的品牌寄予極高的信任時(shí),消費(fèi)者相信你產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌的理念、售后服務(wù),大家都鐵了心地認(rèn)為"你家的產(chǎn)品一定是最好的",這時(shí)候你的品牌會(huì)自然被傳播、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度會(huì)提高、你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率會(huì)提高、消費(fèi)者的回購(gòu)率會(huì)提高,接著你會(huì)坐擁不斷成長(zhǎng)的商業(yè)表現(xiàn),你的消費(fèi)者會(huì)跟他的朋友說(shuō)你的產(chǎn)品很棒,消費(fèi)者們會(huì)不斷、不斷地對(duì)你進(jìn)行消費(fèi)/關(guān)注,當(dāng)你有公關(guān)危機(jī)時(shí),消費(fèi)者甚至?xí)境鰜?lái)?yè)碜o(hù)你的品牌。

我想大家都理解這個(gè)道理,因此有商業(yè)思維的老板、營(yíng)銷人,都知道品牌應(yīng)該以客為尊、用戶導(dǎo)向,不應(yīng)拿消費(fèi)者的信任以及產(chǎn)品體驗(yàn)開(kāi)玩笑。要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者對(duì)你的信任,有很多的方式,你可以完全不做營(yíng)銷,只透過(guò)用心的打造產(chǎn)品、用心地做好售后服務(wù),對(duì)于產(chǎn)品的出包,企業(yè)的公關(guān)也應(yīng)出面正面回應(yīng)并且負(fù)責(zé),這些行為都可以讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生更多的信任(即便你沒(méi)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),也沒(méi)有做營(yíng)銷,產(chǎn)品也能成長(zhǎng),有很多企業(yè)是透過(guò)有價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)獲得市場(chǎng)地位)。

但為了有效率/更快速地提升商業(yè)表現(xiàn),我們還是希望能有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),能輔導(dǎo)企業(yè)傳遞品牌價(jià)值給市場(chǎng),獲得市場(chǎng)的青睞,而在數(shù)位領(lǐng)域,能得到消費(fèi)者信任最有效的方式之一就是透過(guò)"內(nèi)容營(yíng)銷"的概念跟手法,來(lái)正確傳播資訊,獲得消費(fèi)者的信任。

我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),以臺(tái)灣近年最紅的綠藤生機(jī)來(lái)說(shuō):

綠藤為品牌電商,主力產(chǎn)品為保養(yǎng)品、乳液、精華液,綠藤有些產(chǎn)品有一定的價(jià)格,且面對(duì)大型電商的夾擊,現(xiàn)在能買到乳液/保養(yǎng)品的品牌太多太多了,他們?cè)趺传@得消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者選擇綠藤?從中脫穎而出?

除了產(chǎn)品本身品質(zhì)很優(yōu)質(zhì)之外,綠藤透過(guò)以使用者為中心的內(nèi)容營(yíng)銷,在網(wǎng)站上撰寫(xiě)與保養(yǎng)品有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、傳遞自己品牌的特色跟價(jià)值,來(lái)獲得消費(fèi)者的信任。當(dāng)消費(fèi)者閱讀到這些皮膚保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)時(shí),會(huì)讓消費(fèi)者相信綠藤具備這些專業(yè)知識(shí)、擁有這些專業(yè),當(dāng)然,也會(huì)更加相信綠藤的產(chǎn)品。

不過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷并不是在網(wǎng)站上寫(xiě)寫(xiě)文章、寫(xiě)寫(xiě)部落格就算了,他跟其他領(lǐng)域一樣,需要制定策略、研究,在未來(lái)我會(huì)分享更多更多,幫助你學(xué)習(xí)內(nèi)容營(yíng)銷,若有機(jī)會(huì)我也會(huì)開(kāi)設(shè)課程,分享如何從0開(kāi)始,建立一套內(nèi)容營(yíng)銷策略,今天,我大致上先畫(huà)出了一個(gè)框架給你參考,你可以點(diǎn)大圖把它下載回家(不過(guò)環(huán)節(jié)太多了,這張圖塞不下全部,因此我只有放上相對(duì)重要的環(huán)節(jié),未來(lái)我會(huì)在文章以及我的公開(kāi)課程中談?wù)摳嗉?xì)節(jié))。

(點(diǎn)圖放大&右鍵下載)

在國(guó)外,我們可以看到很多電商網(wǎng)站、數(shù)位品牌,從內(nèi)容起家,不花廣告預(yù)算,做到上億營(yíng)業(yè)額的生意規(guī)模,像是Moz、H&M,國(guó)內(nèi)有綠藤生機(jī)、dcplus,他們商業(yè)的成功有很大一部份都是成功的內(nèi)容經(jīng)營(yíng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),你問(wèn)我:內(nèi)容營(yíng)銷是否真的為王?

我的答案是:如果經(jīng)過(guò)正確的研究流程以及策略制定方式,Yes,Content is the King.

好的內(nèi)容在商業(yè)上還有非常多好處

好的內(nèi)容除了可以獲得消費(fèi)者信任之外,在商業(yè)上還有許多優(yōu)勢(shì),像是:

• SEO優(yōu)化

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容比較容易在Google上得到好的排名,你可以透過(guò)內(nèi)容同時(shí)獲得流量,而且這些流量可以幫助你觸及正確的受眾、會(huì)轉(zhuǎn)換的受眾。(若正確規(guī)劃內(nèi)容策略的話)

• 內(nèi)容是可寫(xiě)的,好內(nèi)容很容易被分享

不論是圖/影/音,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上容易引起討論、聲討、分享。

• 對(duì)公關(guān)有加分

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以幫助你傳達(dá)品牌價(jià)值,鮮明的品牌價(jià)值與內(nèi)容容易獲得媒體、部落客的分享,綠藤生機(jī)透過(guò)內(nèi)容傳遞品牌價(jià)值與內(nèi)容,也獲得很多媒體的報(bào)導(dǎo),在國(guó)內(nèi)外也有數(shù)不清的成功案例。

對(duì)于【內(nèi)容營(yíng)銷】你該有的正確認(rèn)知

內(nèi)容營(yíng)銷并不只是寫(xiě)寫(xiě)文字在網(wǎng)站上就好,他有非常復(fù)雜的研究流程以及策略規(guī)劃方法,因此,在我開(kāi)始寫(xiě)更多內(nèi)容營(yíng)銷的文章之前,我希望你先有一些正確的觀念。

#1 內(nèi)容經(jīng)營(yíng)并不便宜

是的,透過(guò)內(nèi)容經(jīng)營(yíng),你可能會(huì)獲得好的SEO成效、媒體報(bào)道機(jī)會(huì),你可能會(huì)在不用廣告預(yù)算的狀況下,獲得很多有效流量、有效訂單,但經(jīng)營(yíng)內(nèi)容需要一定的決心跟人力成本,還要有專業(yè)的輔導(dǎo),在你決定經(jīng)營(yíng)內(nèi)容前,請(qǐng)先理解,雖然內(nèi)容經(jīng)營(yíng)可能不會(huì)花到你的廣告預(yù)算,但他會(huì)消耗你的人力、時(shí)間,如果你要請(qǐng)專家輔導(dǎo),你也需要準(zhǔn)備一定的顧問(wèn)費(fèi)用。

#2 使用者優(yōu)先,不要只把內(nèi)容當(dāng)成獲利手段

我建議所有經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的企業(yè)能以使用者為出發(fā)點(diǎn),規(guī)劃對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的內(nèi)容,并透過(guò)真誠(chéng)與價(jià)值來(lái)獲得消費(fèi)者的信任,進(jìn)而贏得市場(chǎng)影響力,而不要一昧強(qiáng)迫消費(fèi)者轉(zhuǎn)換,對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的內(nèi)容,才叫做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

#3 產(chǎn)品本身的價(jià)值很重要

如果你的產(chǎn)品本身有很大的問(wèn)題,用料不實(shí)在、價(jià)格高得太離譜、客服又講話很失禮,那內(nèi)容營(yíng)銷也救不了你,如果產(chǎn)品本身有問(wèn)題,我建議先回到源頭改善產(chǎn)品,再來(lái)做營(yíng)銷。

內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)在于"有效傳遞價(jià)值、獲取更多信任",內(nèi)容可以幫你傳遞產(chǎn)品的價(jià)值,但不會(huì)幫你的產(chǎn)品"創(chuàng)造"價(jià)值。

相反的,如果你有好的產(chǎn)品,你有決心想透過(guò)內(nèi)容來(lái)傳遞價(jià)值、塑造市場(chǎng)影響力,我非常建議你做內(nèi)容營(yíng)銷。