在直播大行其道的今天,企業(yè)獲取公域流量的紅利正在消退,如何做到流量沉淀,圈住精準(zhǔn)用戶,成為擺在企業(yè)面前的難題。8月3日,騰訊云聯(lián)合小鵝通推出“騰訊云企業(yè)直播”,打通微信與企業(yè)微信生態(tài),開(kāi)辟私域直播新賽道。

2023年,被譽(yù)為“直播爆發(fā)年”, 除了個(gè)人直播秀場(chǎng)的繁榮,在疫情催化、5G技術(shù)發(fā)展及平臺(tái)布局等多重因素推動(dòng)下,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入直播領(lǐng)域。艾媒咨詢《2023年中國(guó)企業(yè)直播行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2023年,中國(guó)企業(yè)直播行業(yè)B端用戶超過(guò)120萬(wàn)家。預(yù)計(jì)2025年,中國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)260億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為36.9%。

騰訊云副總裁王濤表示,公域直播和私域流量運(yùn)營(yíng)之間沒(méi)有很好的通路,把公域直播中的粉絲,變成私域中可觸達(dá)的意向用戶,成為行業(yè)的一大痛點(diǎn)。騰訊云企業(yè)直播則是將公域與私域打通,實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化。

目前企業(yè)通過(guò)直播平臺(tái)獲取公域流量,但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,公域平臺(tái)很難做到流量沉淀。圈住用戶,打造專(zhuān)屬的私域流量,最終完成運(yùn)營(yíng)、裂變、復(fù)購(gòu),才是企業(yè)的“終極目標(biāo)”。

小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健表示,希望過(guò)去把做知識(shí)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與騰訊云結(jié)合,推廣到更多的企業(yè)。以養(yǎng)豬培訓(xùn)行業(yè)來(lái)看,學(xué)員可以通過(guò)朋友圈分享作業(yè)的方式帶來(lái)更多人的參與,也是一種招生。希望面向更多不同的行業(yè),通過(guò)直播完成私域獲額,包括客戶關(guān)系的維系。

王濤認(rèn)為,騰訊云企業(yè)直播就是降低企業(yè)的使用門(mén)坎,面向客戶群講概念,很難讓其理解,無(wú)形中增加了使用成本。從騰訊云過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,有底氣支撐企業(yè)直播,不限流量,整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)可以支撐企業(yè)客戶。

據(jù)了解,騰訊云企業(yè)直播最大的特色,是依托于“微信生態(tài)”,打通了從微信到企業(yè)微信生態(tài)的全鏈路,搭建起完整的C to B私域直播營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。相比公域直播平臺(tái),騰訊云企業(yè)直播不僅能讓企業(yè)發(fā)起的直播活動(dòng)在多個(gè)渠道被看見(jiàn),更重要的是被“對(duì)的人”看見(jiàn)。

在專(zhuān)屬的直播平臺(tái)上,企業(yè)可建立“直播前公域引流-直播時(shí)互動(dòng)激活-直播后對(duì)用戶二次觸達(dá)與營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化”的完整私域生態(tài)鏈,在完成從公域到私域的流量變現(xiàn)的同時(shí),提升品牌影響力;通過(guò)企業(yè)直播的方式與客戶直接對(duì)話,建立起與客戶的最短連接,實(shí)現(xiàn)后續(xù)的用戶運(yùn)營(yíng)、留存復(fù)購(gòu)等商業(yè)目的;而與企業(yè)微信的打通,則能夠?qū)崿F(xiàn)更深層次的用戶管理與私域沉淀。

對(duì)于企業(yè)直播面臨的挑戰(zhàn),騰訊云相關(guān)人士認(rèn)為,很多客戶已經(jīng)在微信上沉淀了私域流量,但是在公域平臺(tái)上需要從大流量池里建立聯(lián)系,目前可以利用這一工具觸達(dá)客戶。除了推廣上的挑戰(zhàn),還有一點(diǎn)是企業(yè)會(huì)不會(huì)播,這是主播的問(wèn)題,大主播都集中在頭部平臺(tái),但是這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在蓬勃發(fā)展,未來(lái)一定會(huì)有溢出效應(yīng),他們不僅在平臺(tái)上做大主播,可能也會(huì)服務(wù)于企業(yè),企業(yè)需要建立自己IP意識(shí),這是未來(lái)的趨勢(shì)。目前來(lái)看,企業(yè)學(xué)會(huì)直播和建立自己的IP,需要一個(gè)過(guò)程。