今天我們就來分享一下,運營好一家店鋪,要先從找準你的店鋪階段開始:

01

孕育期

剛開的新店,客戶不多,現(xiàn)階段的問題是選品和流量。怎么把店鋪運作起來呢?先根據(jù)淘寶數(shù)據(jù),分析哪個細分類市場的商品容易熱銷,就先優(yōu)化本店這個小分類的商品。

選擇一個主推商品,開始基礎(chǔ)優(yōu)化,獲取自然基礎(chǔ)搜索流量;使用淘寶站內(nèi)一些免費扶持新店的資源,報名一些小活動;測試展現(xiàn)點擊率和訪問深度,頁面停留時間,瀏覽回頭率,成交轉(zhuǎn)化率等,去細摳商品和店鋪的各種指標。

不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索,按照營銷方案,有節(jié)奏的一步一步打造小爆款。新店要避免全店商品同時優(yōu)化,先優(yōu)化主推商品,再優(yōu)化主推商品關(guān)聯(lián)性強的商品。

02

成長期

店鋪有一定的銷量以后,就要開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。對主推商品,要從以客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點,分析產(chǎn)品的忠實客戶群會是哪些人,在網(wǎng)頁上描述出來,拍好產(chǎn)品的實物圖,細節(jié)圖,場景圖,使用過程優(yōu)點圖,引導(dǎo)顧客買產(chǎn)品的行業(yè)標桿和標準,要買這類產(chǎn)品至少要這個標準。搶先搶占市場,產(chǎn)品在市場上有一定的創(chuàng)新,以及獨特性,樹立店鋪行業(yè)品牌。

然后需要開始搶占各種大型的流量入口的優(yōu)勢位置,開始硬廣的投入力度。通過各種大型活動的申報,或者進行自己店鋪的活動促銷。隨后分析活動效果,需要加強和改善的地方馬上優(yōu)化,繼續(xù)打造更大的爆款,關(guān)聯(lián)更多次爆款產(chǎn)品,形成一個產(chǎn)品帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的方案聯(lián)動。

03

成熟期

用成長期同樣的方法,打造2款或者2款以上的爆款,帶動次爆款的銷售,這樣就標志著店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關(guān)注客單價,靜默轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,客戶回頭率,開始做好老客戶營銷,做好客戶體驗設(shè)計,提高更大的銷量。

04

維持期

在維持期,公司效率開始下降,服務(wù)開始不到位,客戶體驗開始變差,老客戶關(guān)懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路,但是銷量還行,不會出現(xiàn)虧損,還是盈利的狀態(tài)。如果不改變,不抓好服務(wù),不提高效率,而是等產(chǎn)品更新不及時,流量成本升高,采購成本和各種費用上漲,店鋪開始虧損或者不賺錢,就來不及了。

05

瓶頸突破期

電商店鋪發(fā)展,小店要做大,大店要做精。店鋪就需要開始精細化的數(shù)據(jù)化管理,促效率,抓服務(wù),樹品牌。開始做好每個主營的細小類目,形成最大的細分行業(yè)市場的領(lǐng)軍地位,開始專業(yè)的品牌運營計劃——開始改變,才會有突破。

作為專門為電商行業(yè)研發(fā)的營銷運營工具,“數(shù)懶” 可以幫助你清洗和整合處理店鋪數(shù)據(jù),打通數(shù)據(jù)孤島,指導(dǎo)店鋪了解經(jīng)營狀況、產(chǎn)品銷售情況,對各店鋪中商品的成交額、銷售情況、復(fù)購率等一目了然,讓你全面、客觀地了解產(chǎn)品。同時幫你分析數(shù)據(jù),通過訂單數(shù)據(jù),從銷售額、客單價、購買頻次、新老客占比等維度分析給出銷量預(yù)測,輔助做出營銷決策。

數(shù)懶還可以幫助你將原始數(shù)據(jù)進行整合,根據(jù)客戶的成交數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析、建模技術(shù),對你店鋪的用戶屬性、興趣、行為、APP偏好等維度深度分析,構(gòu)建全面、精準、多維的標簽體系,讓你了解客戶。同時,精準拓展擁有潛在關(guān)聯(lián)性的相似客戶群,形成人群包,通過智能觸達營銷系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的媒體資源,將你的產(chǎn)品精準推薦給需要的用戶,促成成單,讓轉(zhuǎn)化率大大提升。

除此之外,數(shù)懶還能幫助你準備素材投放廣告,提供不同渠道的投放方式,并對投放的結(jié)果做出及時反饋和分析報告。

不論你是處于哪個時期,數(shù)懶絕對是一個功能齊全,操作方便,性價比高的運營工具。從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析,到深度的店鋪運營,都能助你一臂之力。