本文轉自：人民網-湖南頻道

連日來，伴隨新冠感染高峰的臨近，各地發熱門診出現排長隊現象，各大醫院接診壓力激增，部分地方居民線下就診短期內出現掛號難、就診難現象。為積極緩解市民就醫難題，農行冷水江支行積極推廣“線上問診”，開辟“線上問診”渠道，緩解市民就醫難題。

“線上問診”依托現代金融科技，充分運用大數據，讓數據多跑腿，讓群眾少跑路，實現患者無接觸就醫、24小時就醫。通過“線上問診”程序，市民足不出戶即可看病就醫，醫護人員隨時隨地可以通過線上渠道進行問診解答，極大程度緩解了醫護資源緊張、民眾現場就醫二次感染風險問題，方便市民“云就醫”。

隨著疫情防控政策的調整優化，一部分已經處于“陽康”“陽過”但仍存在癥狀的患者難免產生焦慮情緒，正值醫院收治看診的高發期，大流量聚集容易引發二次感染風險。對此，該行首批在婁底市第三人民醫院、冷水江市中醫醫院、冷水江市婦幼保健院三家醫院試點上線“線上問診”，廣大市民最為關心的居家護理、咳嗽發熱及用藥咨詢等問題均可以通過線上與醫護人員進行無障礙溝通，醫院可以將醫療資源更大幅度地向更有需要的重點人群傾斜，很大程度上緩解了就醫高峰壓力。

“線上問診”小程序及時填補了當地互聯網線上問診領域的空白，獲得了政府相關部門、醫療機構及市民的一致好評。

后續，該行將不斷豐富“線上問診”便民惠民服務開發，加大對重點領域的信貸支持，持續開展“濃情暖域”系列活動，為地方經濟轉型發展和服務百姓美好生活作出新的更大貢獻。(陳妍）