在分享今天的文章之前，營銷經(jīng)理想問一下在優(yōu)化您的帳戶時是否提出了以下問題:

為什么賬戶設(shè)置和對話的質(zhì)量和數(shù)量似乎沒有任何問題，但是轉(zhuǎn)換不好？

為什么很難把我的賬戶換成另一家公司？

為什么我的投資不斷優(yōu)化，消費不斷增加，但轉(zhuǎn)型卻無法突破瓶頸？

為什么我看商務(wù)溝通時，關(guān)鍵詞正常，咨詢率好，但尼瑪不能預(yù)約？

為什么尼瑪沒有達成協(xié)議，即使保留電力系統(tǒng)是好的？！！？？？

如果你沒有考慮這些問題，可能是因為你是一只初級競價狗。

如果你不考慮這些問題，你只能永遠是一只初級競價猿！

在SEM版本上有許多以前的文章。今天我們將從協(xié)商的角度來討論如何突破轉(zhuǎn)型的瓶頸。請注意，今天我不談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)和電力咨詢的具體策略和思路，但會有很多內(nèi)容被撕毀。今天，我為SEMer提供了一個改進整體轉(zhuǎn)型的思考門戶。

今天我們討論漏斗的這一部分。

作為網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)或項目經(jīng)理，在競價團隊和優(yōu)化團隊保證了演示、點擊、訪問和詢問的數(shù)量后，他們?nèi)绾胃倪M實際的轉(zhuǎn)換?

在老板看來，不管有多少點擊和對話，不管以前的數(shù)據(jù)有多漂亮，都沒有實際的轉(zhuǎn)換，沒有任何意義。

據(jù)信，每個競價將從二日的不同維度計算前一天的有效對話量，以進行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化方向指導(dǎo)。然后?

對話后發(fā)生了什么？為什么談話沒有留下電，為什么電沒有留下預(yù)約，為什么預(yù)約沒有留下咨詢?(以醫(yī)療為例)

如果你不去診所，前面就沒用了。我們的最終目標是去診所。你花1W元花掉100個對話，然后去診所。因為錢是從你手里花掉的，所以...

此外，從我前一段時間的招聘情況來看，失業(yè)競價的狗確實抓了一把，但咨詢非常困難。

一、預(yù)訂數(shù)據(jù)分析

表中的數(shù)據(jù)僅供參考。

大多數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)競價都可以獲得。預(yù)訂率只有20%。有什么問題嗎？?“感覺”不是問題，但這種轉(zhuǎn)變不會奏效。競價推給顧問，說顧問說競價排水的流量意圖太差，無法談?wù)摗F隊最害怕的是相互推諉。如果有問題，我們必須想辦法找到它們。

今天是教每個人如何發(fā)現(xiàn)問題。這是關(guān)鍵的第一步。如何具體解決這個問題在空間上是有限的，今天不會開始。每個單元都不同。我相信每個人都會找到自己的路。

眾所周知，隨著移動通信成為主流，商務(wù)交流中的直接預(yù)約越來越少。他們中的大多數(shù)人需要通過將QQ留在微信上或斷電來進行二轉(zhuǎn)換，并最終達成約定。特別是對于隱私性強的部門，如婦科和男科，或慢性病部門，如果我們只分析《商業(yè)周刊》的談話內(nèi)容和數(shù)據(jù)，就很難準確。

在這里，我們需要做統(tǒng)計。

首先，應(yīng)該強調(diào)的是，這組表必須積累一定量的數(shù)據(jù)，并且在能夠更準確地發(fā)現(xiàn)問題之前，必須對至少2-3周的數(shù)據(jù)進行計數(shù)。數(shù)據(jù)樣本太小，可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)。

二，二轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)分析

表中的數(shù)據(jù)僅供參考。

從該表判斷，二倍的總轉(zhuǎn)化率相對較低，僅為25%，預(yù)訂率僅為20%，這并不奇怪。肯定是整體不能滿足要求。這時，我們將回到商業(yè)交流。

1.什么詞會耗盡對話？如果這一切都是基于流暢話語的對話，或者如果你只是向醫(yī)生要藥而沒有去看醫(yī)生的意圖，那么就沒有辦法咨詢。如果競價版本引起的對話質(zhì)量太低，如果你直接拿數(shù)據(jù)去查閱，你可能會被你姐姐抓傷。

2.假設(shè)對話詞沒有問題，流詞、核心詞和各種疾病的比例是平衡的，對話內(nèi)容相對正常，有必要仔細觀察咨詢能力和說話技巧。例如，小王有107次對話，二次轉(zhuǎn)換成23次對話，小張有43次對話，二次轉(zhuǎn)換成9次對話，所有都只有21%，拖累了組織。如果你在這個時候批評小王和小張，你可能會被你姐姐抓傷，因為我們還要看其他幾組數(shù)據(jù)。

三，轉(zhuǎn)換預(yù)訂數(shù)據(jù)分析

表中的數(shù)據(jù)僅供參考。

從該表判斷，73%的二轉(zhuǎn)換的最后成功約會表明這種方法是有效的。

1.與前一組數(shù)據(jù)相比，馬驍?shù)亩掇D(zhuǎn)化率相對較高，但保留率最低。小王的轉(zhuǎn)化率很低，但預(yù)訂率高達96%。換句話說，那些基本上想去微信或QQ的人會預(yù)訂。

2.通過這兩個數(shù)據(jù)的比較，總的來說，二轉(zhuǎn)換任命率還不錯，但該輪到小馬拖垮組織了。然后我們需要看看他們在添加了問或微信后做了什么。小馬的回訪沒有到位嗎？語言不夠靈活？還是目的過于強烈而無法激起怨恨？

這有助于我們發(fā)現(xiàn)具體咨詢中存在的具體問題，從而進行培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，避免團隊中出現(xiàn)短板，使咨詢部門的對話分析更具方向性。

四，抵達數(shù)據(jù)分析

從這張表來看，預(yù)約就診率為74%，這是可以接受的。

1.根據(jù)表二，首先，馬同志肯定有更大的問題。當我們和妹妹交談時，我們可以有一個很好的理由來幫助媽媽提高并成為更有針對性的人。

2.雖然小王的預(yù)約率高達96%，但診斷率僅為73%，不到平均值的74%。那我們來看看。小王認為約會可以嗎？回訪維護工作進行得好嗎？

3.曉寒的出勤率最高，為88%，但數(shù)量沒有王曉多。讓我們看看他怎么了。是因為保留率不夠，還是因為企業(yè)對企業(yè)對話分配不合理，導(dǎo)致曉寒獲得的對話基礎(chǔ)不夠大?

以上只是列舉一些問題并提供思路的一個例子。我相信你可以根據(jù)自己的實際情況找到越來越多的具體問題。

我們都知道一個水桶能裝多少水取決于最短的盤子。在整個SEM漏斗中，咨詢和轉(zhuǎn)型是重中之重，可以說是生命之門。這也是為什么我們今天需要單獨分析這個板塊，以避免在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)短板。此外，通過這些數(shù)據(jù)或分析方法，我們可以找出一個特定的人以及這個人在哪個環(huán)節(jié)遇到了什么樣的問題。就像剝洋蔥一樣，我們可以一層一層地找出問題，這樣我們就可以找到有針對性地解決問題的方法。

通常，我們會感到困惑，因為這個問題太模糊，人們在問別人時不知道如何回答你。他們發(fā)現(xiàn)自己的方式更加混亂。

只有學(xué)會剝洋蔥和發(fā)現(xiàn)問題，才能學(xué)會解決它們。

大多數(shù)競價成員忽略了問題的這一部分，許多主管或董事不愿意也沒有必要教導(dǎo)競價成員分析問題的這一部分。雖然他們在自己的位置上，但不想當將軍的士兵不是好士兵。不管你在哪里，我希望這篇文章能對你有所幫助。

就我個人而言，我一直在努力把我的團隊變成一個學(xué)習(xí)進取的團隊。來到我團隊的每個人都能學(xué)到比我更多的東西。即使你是普通人競價，如果你能在鍛煉一段時間后贏得其他單位主管的工作，我也會為你感到高興。

此外，我想分享我的個人經(jīng)歷并學(xué)習(xí)一些東西。不要太理論化或形而上學(xué)。相反，我想結(jié)合現(xiàn)實，給每個人四一個“知行合一”的詞。這是我的座右銘。它來源于王陽明先生的“心學(xué)”。那些感興趣的人可以了解它。我受益匪淺，并與你分享了我的鼓勵。